Üç Gün Süren İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık üç gün önce başlayan bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini arayarak 190250129 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

Müşteri numaram 75308200’dür. Arıza kaydı açtığım görüşmede bana “ilgili yetkililer size ulaşacak” denmesine rağmen üç gündür ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri oldu. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte günlük işlerimi de yapamaz hale geldim.

Arızanın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.