to read complaints and reviews, or file yours.
26 Ocak’ta evime Superonline internet kurulumu için ekip geldi ve engelli tarifesi kapsamında, aylık 500 TL ödemeli 50 M...bps hızında bir paket için anlaştım. Gerekli engelli evraklarımı kurulum ekibine elden teslim ettim ve işlemler elektronik imza ile tamamlandı. Buna rağmen yalnızca 5–6 günlük kull
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2090. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti almaktayım. 03....02.2026 tarihinde saat 13.35’ten itibaren evimizde internet hizmeti tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri numaram 11354854’tür. Bu süre içinde S
"Konuyla ilgili yapılması gerekeni yapıp mağdur etmediği için Seçkin Bey'e çok teşekkür ederim."
Superonline abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda sorun yaşıyordum.... Hız testlerinde 100–150 Mbps arası değerler görmeme rağmen internetim son
"İyi ki Şikayetvar var, yoksa sorunum çözülmeyecekti."
05.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’da 100 Mbps hızında ve 750 TL bed...elli ev interneti aboneliğimi, farklı bir adrese 500 Mbps hızında ve 950 TL
"Faturam düzeltildi çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü aboneliğimi, taşındığ...ım yeni adreste fiber altyapısı bulunmadığı için 17 Ocak 2026 tarihinde ipt
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Antalya Muratpaşa’da Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 02.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarından beri, yan...i yaklaşık 48 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Fiber internet kullanmamıza rağmen daha önce de kısa süreli ama sık sık kopmalar yaşıyorduk, son kesintide ise internet hiç ge
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır düşük hız ve evin diğer odalarında Wi‑Fi çekmeme sorunu yaşıyoru...m. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 100 Mbps alabildiğimi görüyorum ve bu durum hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de ödediğim ücrete ka
Kocaeli Körfez’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli ve rahatsız edici düzeyd...e hız düşmesi ve hız dalgalanması yaşamaktayım. Gün içinde belli bir saati olmadan, defalarca kez hız düşüyor ve interneti normal bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. Bu sorun n
Superonline’dan fiber 25 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Normalde 190 TL olan aylık faturam, herhangi bir bil...gilendirme yapılmadan ocak ayında tek seferde 500 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 4 aydır da internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki adresimde düzenli olarak bağlantı kopma sorun...ları yaşıyorum. Normalde günde bir kez öğle saatlerinde başlayan kopmalar oluyordu, ancak bugün öğleden beri hiç internete bağlanamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Daha önce yaşa
Geçtiğimiz hafta Cuma günü Superonline üzerinden limitsiz fiber internet bağlattık. Bağlantı yapıldığı günden bu yana in...terneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, sürekli kopma yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internete girmek mümkün değil. Eğer hizmetin bu kadar sorunlu olacağını bilseydim kesinlikle f
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adre...simde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola
17.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası”na 12 ay taahhütlü olarak başvuru...da bulundum. O dönemde kampanya ücreti aylık 700 TL olarak belirtilmişti. Başvurum 13180187 numarası ile alındı ve kurulum için 18.12.2025 tarihinde ekipler adresime, Tekirdağ Süle
5858**66 müşteri numaralı Superonline ev interneti aboneliğimin iptali için ilk başvurumu 14 Ocak 2026 tarihinde yaptım.... Buna rağmen faturama 5.167,80 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve 11 Şubat son ödeme tarihli faturamda bu tutar borç olarak görünmesine karşın hâlâ sorun çözülmedi. Tarafıma
"10.02.2026 tarihinde tablet tarafıma teslim edilmiştir. Teşekkürler"
2025 Şubat ayında Turkcell Superonline hizmet alışı sonlandırdığım halde, bir yıl olmuş, 2026 Şubat ayı üstünden bir sen...e geçmiş. Turkcell Superonline hizmetini almadığım halde tarafıma fatura gönderiyor. Superonline müşteri temsilcisini arıyorum, "Sizden hizmet almıyorum fakat fatura geliyor" diyor
Yaklaşık 2014 yılından beri Superonline sabit ev interneti müşterisiyim ve Mersin Mut ilçesinde 8 Mbps sabit faturalı in...ternet kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda hiçbir makul açıklaması olmayan ve kabul edilemez bulduğum, yaklaşık % 1800 (bin sekiz yüz) oranında çok yüksek bir zamla karş
Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık bir haftadır arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyoruz. 61274251 ...numaralı müşteriyim ve bu süre içinde bağlantımız tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” bilgis
Superonline ev interneti aboneliğim için taahhütsüz olarak başvuru yaptım ve yalnızca 2 gün boyunca hizmeti kullandıktan... sonra cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen bugün, 2 Şubat Pazartesi günü tarafıma 1.352,60 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura incelendiğinde kurulu
Teslim edilmeyen Ont cihazı faturama yansıtıldı- Superonline Adana Çukurova bölgesindeki fiber ev internet aboneliğimi ...Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Aralık ayında 1000 Mbps’lik pakete geçmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca ekipler kuruluma gelmediği için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldı
"Umarım bir daha tekrarlanmaz"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık son bir ...aydır bağlantım sürekli aralıklı olarak kesiliyor, her seferinde müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100