to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Cihaz Bedeli Uyarısı Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde 100479347964 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden, müşteri numaramı da belirterek Skyport Residance adresinden Turkcell İletişim Hizmetleri’ne gönderdim. Ancak bugün, cihazı teslim etmediğime dair bir SMS aldım ve zamanında iade edilmezse 2100 TL bedelin faturama yansıtılacağı bildirildi.
Teslimat işlemini eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen böyle bir uyarı almak beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleyeceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Kargo takip bilgilerimle teslimatın teyit edilmesini ve cihaz bedelinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size sms ile bilgi vermiştir.Cihazınız iade alınmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
