to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Superonline’dan almış olduğum 25 Mbps fiber internet hizmetini kapattıktan sonra, tarafıma 1850 TL modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemi 27 Eylül tarihinde Superonline Adana Çukurova şubesine elden teslim ettim ve teslimatla ilgili herhangi bir belge verilmedi. Buna rağmen modem ücreti faturama yansıtıldı.
Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hizmetim tamamen kapandı ve şu anda herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem de bulunmuyor.
Modemi eksiksiz teslim etmeme rağmen haksız yere alınan 1850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
