to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür internet bağlantım tamamen yoktu. Bu süre zarfında iki kez teknik destek ekibi evime geldi. İlk gelişlerinde modem değişimi yapıldı ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sorun devam etti. İkinci kez teknik destek geldiğinde tekrar modem değiştirildi. Yaşanan sorun tamamen altyapıdan kaynaklanmasına rağmen, ikinci teknik servis sonrası faturama 600 TL servis ücreti yansıtıldı.
İstanbul Avcılar’daki adresimde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri numaram 68250082 ile başvurduğum bu şikayetimde, haksız yere alınan 600 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, son 4-5 gündür daha önce hiç yaşamadığım bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet var görünüyor. Cihazlarım bağlanıyor ancak aşırı derecede donma ve kasma mevcut. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ısrarla sorun olmadığını söylüyo...
Superonline ekibi geldi. Evimdeki internet kablosunu tamir etti. İnternet geldi. Teknik servis gidince internet tekrar gitti ve 4 gündür evimde internet yok. Teknik servis talep ediyorum, 4 gündür gelen yok. Faturama 600 TL servis ücreti yansıtıldı. Turkcell gerçekten kullanılmayı hak etmiyor, hiçbi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...
Turkcell Superonline interneti yıllardır kullanıyorum. Bağlantı sorunu yaşadığım için uygulama üzerinden test yaptım ve bağlantıda sorunlar olduğu gözüktü. Daha sonra sistem tarafından otomatik olarak teknik servis gönderildi ve sadece fiber kablo bağlantı ucu değiştirildi ama ücret alınacağını tekn...
Yorumlar