to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem İadesi İçin Sadece Yurtiçi Kargo Seçeneği Nedeniyle Mağduriyet!
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm sona erdi ve modemi iade etmem gerekiyor. Ancak modem iadesi için sadece Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılabileceği belirtiliyor. Ben Konya-Hadim’de ikamet ediyorum ve en yakın Yurtiçi Kargo şubesi 109 km uzaklıkta. PTT Kargo ile gönderim yapmak istediğimi belirttim fakat bu seçeneğin mümkün olmadığı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı bir çözüm sunulmadı ve adresime kurye göndermeleri durumunda ise 300 TL ücret talep ediliyor. Alternatif kargo şirketleriyle anlaşmaları olmadığı için mağdur ediliyorum ve modemi iade etmek için uzun mesafe gitmek ya da yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum.
PTT Kargo ile gönderim hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size SMS ile bilgi vermiştir. İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
