to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm sona erdi ve modemi iade etmem gerekiyor. Ancak modem iadesi için sadece Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılabileceği belirtiliyor. Ben Konya-Hadim’de ikamet ediyorum ve en yakın Yurtiçi Kargo şubesi 109 km uzaklıkta. PTT Kargo ile gönderim yapmak istediğimi belirttim fakat bu seçeneğin mümkün olmadığı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı bir çözüm sunulmadı ve adresime kurye göndermeleri durumunda ise 300 TL ücret talep ediliyor. Alternatif kargo şirketleriyle anlaşmaları olmadığı için mağdur ediliyorum ve modemi iade etmek için uzun mesafe gitmek ya da yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum.
PTT Kargo ile gönderim hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti abonesiydim. 06.08.2025 tarihinde, fiyat artışları nedeniyle sözleşmemi iptal ettirdim. Sözleşme feshi sonrası tarafıma, modemi yeniden iade etmem ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği bildirildi. Ancak, ilk aboneliğim sırasında ...
Turkcell Superonline modemini iade edecektim, fazladan para modeme ödememek için. Farklı bir adrese taşındığım için sordum, 'Ben bu modemi nasıl iade edeceğim?' dedim. Dediler ki, 'Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı, ücretsiz kargo edebiliyorsunuz.' Bugün gittim, Yurtiçi Kargo'ya verdim. Modem için 340 TL ...
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modem vb. (3 cihaz) yaklaşık 1 hafta önce Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma SMS yoluyla 254 TL modem vb. Ücreti talep edildi. Modemi ve diğer cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde ia...
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 1423,73 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ...
Yorumlar