to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL hizmetimi 30 Ekim tarihinde kapattırdım. Modemi iade etmek istiyorum ancak bana kargo ile gönderim yapabilmem için gerekli olan kargo gönderim kodu veya iade numarası SMS olarak iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak hem engelli olduğumu hem de kargo koduna ihtiyacım olduğunu bildirdim, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve halen tarafıma kod gönderilmedi.
Ben Adana Yüreğir’de yaşıyorum ve yürüme engelliyim. Modemi teslim etmem için başka bir ilçeye gitmem gerektiği söylendi, fakat bu benim için mümkün değil. Kargo ile göndermek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana hiçbir kolaylık sağlanmadı. Şimdi ise modemi iade edemediğim için modem kirası adı altında ceza ve fatura yansıtılacağı bildiriliyor.
Engelli bir birey olarak mağdur edildim ve çözüm sunulmadı. Modemi kargo ile gönderebilmem için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçe...
Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmem için tarafıma bir kargo kodu verildi. Son teslim tarihi olan 3 Ağustos’a kadar zamanım vardı ve modemi 25 Temmuz’da Samsun İlkadım Yurtiçi Kargo şubesinden, 506781019164 takip numarası ile gönderdim. Kargo takip sisteminde modemin 4....
Konu: Superonline iade süreçleri ve yaşadığım sorunlar Superonline üyeliğimi sonlandırdım ve bu süreçte bana modem ve adaptörümü Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. İade işlemi için 200 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü dikkatlice paketleyerek gönderdim. Ancak, birkaç gün sonra "iptal olan hizme...
Yorumlar