to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriye Modem İadesi İçin Kargo Kodu Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Superonline ADSL hizmetimi 30 Ekim tarihinde kapattırdım. Modemi iade etmek istiyorum ancak bana kargo ile gönderim yapabilmem için gerekli olan kargo gönderim kodu veya iade numarası SMS olarak iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak hem engelli olduğumu hem de kargo koduna ihtiyacım olduğunu bildirdim, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve halen tarafıma kod gönderilmedi.
Ben Adana Yüreğir’de yaşıyorum ve yürüme engelliyim. Modemi teslim etmem için başka bir ilçeye gitmem gerektiği söylendi, fakat bu benim için mümkün değil. Kargo ile göndermek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana hiçbir kolaylık sağlanmadı. Şimdi ise modemi iade edemediğim için modem kirası adı altında ceza ve fatura yansıtılacağı bildiriliyor.
Engelli bir birey olarak mağdur edildim ve çözüm sunulmadı. Modemi kargo ile gönderebilmem için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum çünkü bir gün dahi önemli benim için günlük para yazıyor
Hiç arayan ilgilenen soran yardımcısı olan yok! Beklemeye devam Superonline modem iadesi yapamıyorum
Bugünde kimse aramadı Superonline dan
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 12.11.2025- 16.22' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefon Turkcell hattı 2002 yılında beri açık kullanıyorum hiç kapatmam neyse modemi taksiye bindim 45 dakika ilçeye gidip Superonline merkezine verdim 459 TL taksi parası verdim kurtuldum ama beni kimse aramadıı
