to read complaints and reviews, or file yours. 
5116**21 numaralı abone olarak, Ataşehir adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps hızını modem kaynaklı olarak alamadığım için 27.10.2025 tarihinde modem değişikliği talebinde bulundum. Talebim oluşturuldu ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak mevcut, sorunsuz çalışan modemi iade etmek istediğimde, sadece alt kısmına ince bir vida ile sabitlenmiş olması nedeniyle iade kabul edilmedi. Sağlam ve çalışır durumdaki bir modemin bu şekilde iade alınmaması bana mantıksız geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde yalnızca talebimin oluşturulacağı belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Şu anda iade süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyorum ve ileride bu modemin ücretinin tarafıma yansıtılmasından endişe ediyorum. Modemin tarafımdan iadesinin kabul edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İrtibat: 0533*****53
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana gün içinde ortalama 10 kez kopma yaşıyorum. İnternet, günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor; bu yüzden yaptığım işler sürekli yarım kalıyor ve emeklerim bu kopukluklar yüzünden boşa gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri aynı modemi kullanıyorum. Modemin teknik olarak çalıştığı, ancak Wi‑Fi teknolojisinin eski olduğu (Wi‑Fi 5) tarafıma iletildi. Uzun süredir ev içi Wi‑Fi bağlantılarımda...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir evin içinde modemden sadece bir oda uzaklaştığımda bile Wi-Fi bağlantısı kopuyor, telefonların kablosuz bağlantısı sürekli kesilip tekrar bağlanıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Teknik ekip g...
Yorumlar