to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bekleyen Arıza Şikayetimiz
Turkcell ev interneti aboneliğimizi ablamın üzerine olacak şekilde Ocak ayından beri İzmir Çiğli’de kullanıyoruz. 14.05.2026 tarihinden itibaren ise ev internetimiz tüm gün boyunca hiçbir şekilde bağlanmıyor.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradık hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez arıza kaydı oluşturduk. Her seferinde genel bir arıza olduğu ve şu saate kadar düzeleceği söylenerek oyalanıyoruz ancak belirtilen saatler geliyor, bağlantı hâlâ yok ve sorun çözülmüyor. Konuyla ilgili son arıza kaydı numaramız 194637372’dir.
Günlerdir ev internetini hiç kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Arızamızın kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimizin sorunsuz bir şekilde tekrar çalışmasını ve yaşadığımız bu süre boyunca oluşan mağduriyetimizin ve varsa fatura yansımalarının da tarafımıza telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
