to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps internet + TV+ Premium + hbo Max paketine geçerek taahhütlü tarife yeniledim. Tarifemin yenilendiği günden bu yana ne mobil uygulama ne de web üzerinden hbo Max içeriklerini kullanamıyorum. TV+ kutusu üzerindeki numaramın sistemde farklı göründüğü söyleniyor, defalarca numara güncellemesi yapılmasına rağmen sorun çözülemedi.
Hâlâ web ve mobil üzerinden hbo Max içeriği açmak istediğimde yeni abonelik satın almam ile alakalı tarifelere yönlendiriliyorum. 7 yıldır kullandığım TV+ hesabımdaki numaramın nasıl değiştiği konusunda hiçbir bilgim yok, eğer sistemde hep yanlış ise bu zamana kadar sorunsuz nasıl kullanabildiğim de ayrı bir muamma.
24 Mayıs’tan bu yana müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde inceleme yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aylık yaklaşık 850 TL ödediğim paketten hbo Max hizmetini alamıyorum.
Abone numaram 68620046. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak hbo Max erişim sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve hbo paketini birlikte satın aldım. Ödememi yapmama rağmen hbo paketimi bir türlü kullanamıyorum. Hbo içeriklerini açmaya çalıştığımda sistem benden tekrar ekstra ücret talep ediyor ve paketi aktif şekilde kullanamıyorum. Bu s...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps TV+ ve hbo Max içeren paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimdeki Wi-Fi ’ye telefonlarımdan, tabletimden ve bilgisayarımdan ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlansam bile bağlantı çok kısa sürede kopuyor. İnterneti neredeyse kullanamaz hale ...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ hizmetim bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır TV+ üzerinden hiçbir içeriğe erişemiyorum. Uygulama, TV+ yapımlarını izleyebilmem için ayrıca hbo Max paketine abone olmamı ve ek ücret ödememi istemektedir. Oysa aboneliğimin başında tarafıma taahhüt edilen ...
Superonline üzerinden aldığım 500 GB internet ve TV Plus hbo Max Premium paketi kapsamında hem Android TV uygulamasında, hem telefon uygulamasında hem...
Superonline saha ekiplerinden M**** isimli çalışan ile yaptığım telefon görüşmesi sonrası 23 Mart’ta Superonline internet ve TV aboneliğimi başlattım. Görüşme esnasında bana aldığım internet + TV paketinin içinde hbo Max aboneliğinin de bulunduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul...
Yorumlar