to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Engelleme Servisi Aktifleştirilemedi B018 Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Reklam Engelleme Servisi’nden yararlanamıyorum. Servisi SMS ile aktif etmek istediğimde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B018” hatasını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bu süreçte defalarca hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla denememe rağmen sorun çözülmedi, müşteri hizmetleri de somut bir destek sunmadı. Madem müşterilerin faydalanmasını istemiyorsanız, böyle bir servisi tanıtıp sunmanız da ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Müşteri numaram 5163**58’dir. Reklam Engelleme Servisi’nin en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 18.06.2026 - 10.51'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İstenilen ekran görüntüsü ektedir.
İstenilen ekran görüntüsü ektedir.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
