to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 TL Adres Taşıma Ücreti Haksız ve Şeffaf Değil
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim için adres taşıma talebinde bulunduğumda, bugün itibarıyla benden 1000 TL adres taşıma ücreti talep edileceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmak istediğimde bu ücretle karşılaştım, ayrıca aynı işlemi online işlemler ya da mobil uygulama üzerinden yapsam da aynı ücretin alınacağı söylendi.
Aboneliğim sırasında ya da sonrasında adres taşıma hizmetiyle ilgili böyle bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı, herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında ücretsiz olacağı da belirtilmedi; ancak bu kadar yüksek bir bedelin adres değişikliği için talep edilmesini haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Adres taşıma işlemi için talep edilen 1000 TL ücretin iptal edilmesini ve eğer herhangi bir tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
