to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 2 Eylül tarihinde tarafıma iletilen Ağustos ayı faturamda, herhangi ...bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 200 TL tutarında zam uygulandığını gördüm. Aboneliğim taahhütsüz olduğu için, önceki zam döneminde tarafıma SMS ile açık bir şekilde bilgilend
Turkcell Superonline 5g ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan son faturamda kull...andığım hizmete zam yapıldığını fark ettim. Tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum üzerine ev intern
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz ADSL/VDSL internet paketimde hem hizmet kalitesi dü...şük hem de her ay faturam durmadan artıyor. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopmasına ve kalite olarak memnun olmamama rağmen faturam düzenli olarak zamlanıyor. Mayıs ayında
Yaklaşık 6 ay önce Superonline’dan tamamen taahhütsüz olarak Fiber 50 internet paketi kullanmaya başladım. Taahhütsüz ol...duğu için fiyat değişikliği olursa en azından önceden bilgilendirileceğimi düşünüyordum. Bu ay faturamı kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden tutarın 1051 TL’ye ç
Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti alıyorum. Üye olurken fiyatların sabit olacağı, herhangi bir zam yapılacağı ...zaman da önceden mutlaka bilgilendirileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek aboneliğimi başlattım. Normalde her ayın 10’u son ödeme tarihli faturam 750 TL internet ücreti ve 1
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi paketini yaklaşık 2 ay önce 750 TL olarak satın aldım. Abonelik... sözleşmemde de aylık ücret 750 TL olarak görünmesine rağmen, daha ikinci faturam gelmeden 200 TL zam yapılarak tutar 950 TL’ye çıkarıldı, kurulum ücretiyle birlikte fatura 1.050 T
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için başvuruda bulunurken özellikle taahhütlü paket istediğimi belirtm...eme rağmen, bulunduğum bölgeye taahhütlü paket verilemediği, yalnızca taahhütsüz olarak hizmet alabileceğim söylendi. Buna güvenerek mevcut paketi kabul ettim. Uzun süredir ödediğ
Yaklaşık 10 senedir Turkcell Superonline VDSL + TV Plus kullanıcısıyım. Yıllardır müşterileri olmama rağmen paketimde hi...çbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL civarında zam yapıldı. Taahhüdüm bittikten sonra beni taahhütsüz sisteme geçirip sürekli kafalarına göre zam yapıyorlar. Çağrı merkez
Turkcell Superonline’da 30 Nisan 2026 tarihinde 750 TL bedelle taahhütsüz aboneliğe geçtim. 12139312 numaralı müşteri ab...onesiyim. Ağustos ayında gelen faturamın 950 TL olarak düzenlendiğini gördüm ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 200 TL’lik bir zam uygulanmış. 02.09.2026 tarihinde
Superonline ev interneti 100 Mbps hizmeti kullanıyorum. Son faturamda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 200 TL’lik b...ir fiyat artışıyla karşılaştım. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile önceden haber verilmediği için bu artışı faturayı gördüğümde öğrenmiş oldum. Durumu öğrenmek için müşteri
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini taahhütsüz bir kampanya ile kullanmaya başladım. Taahhütsüz olduğu için sa...dece dönemsel fiyat değişikliği olabileceğini ve bunun tarafıma bildirilmesi gerektiğini biliyordum. Ancak paket ücretim yaklaşık 950 TL iken 1.200 TL’ye yükseltilmesine rağmen bu
Turkcell Superonline internet aboneliğimde herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturamın 750 TL’den 950 TL’ye ...yükseltildiğini fark ettim. Ağustos 2026 faturam 950 TL olarak kesilmiş, Eylül 2026 dönemi için de aynı şekilde yüksek tutar görünmektedir. Zamdan ancak fatura kesildikten sonra ha
Turkcell Superonline üzerinde adıma kayıtlı iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. 50 Mbps yalın internet paketimin ücr...eti 750 TL’den 850 TL’ye, 200 Mbps fiber internet paketimin ücreti ise 850 TL’den 1.100 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar bana herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirici mesaj gönder
Yaklaşık beş yıldır evimde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’e kadar sınırsız internet ve TV paketi kullanıyorum. D...aha önce taahhütlü paketim varken, sonrasında bana taahhütsüz paket kullanmak zorunda olduğum söylendi. O süreçte özellikle “Zam gelmeden önce mutlaka telefon ya da mail üzerinden
Müşteri no: 25399932 numaralı internetimi Şırnak/Silopi'den Bartın merkeze 20/08/2026'da internet taşıma başvurusu yaptı...m. Taşınan internetin 5 dk'da bir kopma sorunu vardı; toplam 13 kez 0532*****00 numaralı hattı aradım, durumu anlattım, evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu belirttim. 199306145 ve
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylık 750 TL olarak kullandığım paketimin ücreti, herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan Ağustos 2026 döneminde 1000 TL olarak faturalandırılmış görünüyor. Herhangi bir SMS, e‑posta veya arama yoluyla onayım alınmadan bu şekilde zam yapılmasını ve faturam
Turkcell’de aynı anda kullandığım iki adet taahhütsüz internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri “100 Mbps taahhütsüz... fiberde süper teklif”, diğeri ise “50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” paketidir. Bu iki aboneliğin de aylık ücreti uzun süredir 750 TL iken, Ağustos 2026 d
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim varken 200 Mbps hızında fiber internet kullanıyordum. Adres değişikliği ned...eniyle aboneliğimi yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bu kez 100 Mbps hızında farklı bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Taşıma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan fiyatta ciddi bir artışla karşılaştım.... 11.09.2026 son ödeme tarihli faturam SMS ile 1.018,30 TL olarak bildirildi ve önceki faturama göre yaklaşık 400 TL civarında zam yapılmış durumda. Herhangi bir taahhüdüm bulunmama
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps taahhütsüz internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen internet hızım özellikle akş...am ve gece saatlerinde ciddi şekilde düşüyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve son bir hafta içinde 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsü, ba
Superonline’ın taahhütsüz 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Haziran ayında faturam 650 TL iken, 750 TL ödemem koşu...luyla taahhütsüz pakete geçirildim. Aradan daha 3 ay bile geçmeden Eylül faturamın 950 TL’ye yükseldiğini gördüm. Üç ayda bir bu kadar yüksek oranlı fiyat artışı yapılmasını kabul
Superonline ADSL internet aboneliğimde son iki aydır faturama benden habersiz ve onayım olmadan yaklaşık 200 TL zam yans...ıtılmaktadır. Her ay düzenli ödediğim faturam Ağustos itibarıyla 950 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte Supe
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve üçüncü yılımı doldurmuş durumdayım. İkinci yılım dolduğunda aranarak... aboneliği sürdürüp sürdürmeyeceğim soruldu ve fiyat artışı bilgisi verildi. O görüşmede aylık 600 TL olan ücretimin 750 TL’ye çıkacağı ve bu fiyatın önümüzdeki 1 yıl için geçerli
Superonline ev interneti aboneliğimde Eylül ayı faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek oranlı bir zamla karşıl...aştım. Daha önce aylık yaklaşık 750 TL ödediğim fatura, Eylül ayında 954 TL’ye yükseldi. Bu fiyat artışıyla ilgili öncesinde tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
