Kurulum Randevusu İhlali Ve Abonelik İptali Talebi

Superonline ev interneti aboneliği için kurulum amacıyla iki gündür evde beklememe rağmen, tarafıma iletilen hiçbir randevuya uyulmadı. Telefonla aranarak hem dün hem de bugün kurulum için gelecekleri söylendi, ancak hiçbir yetkili gelmedi ve bilgi de verilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bilgi vereceğiz” denilerek telefon kapatıldı, ancak ne geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Kurulum yapılmadığı halde beni iki gün boyunca evde boşuna beklettiler ve ortada muhatap bulamıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Superonline aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.