to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumu İçin 15 İş Gününde Geri Dönüş Alınamaması Ve Ücret İadesi Talebi
24.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti paketimi yenilerken aynı zamanda TV+ paketine geçiş yaptım. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen TV+ kurulumu için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de randevu verildi.
Bu süreçte 0542********47 numaralı hattımla müşteri hizmetlerini 7–8 kere aradım. Her seferinde en kısa sürede aranacağım söylendi, bir görüşmemde ise bu haftanın başında, pazartesi günü resmi bir şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadım. SMS’te kayıt açıldığı ve arandığım yazsa da telefonumda hiçbir cevapsız çağrı kaydı bulunmuyor.
117741416 numaralı aboneliğime bağlı TV+ hizmetinin bir an önce kurulmasını ve aktif edilmesini, ayrıca TV+’ı kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç gün oldu hala dönüş yapılmadı bu nasıl bir ilgisizlik ciddiyetsizlik neredeyse 1 ay olacak başvuru yaptığım tarihten bu yana
Sorunum hala çözülmedi TV Plus kullanamıyorum 1 ay oldu bıktım artık Superonline iptal edeceğim diğer operatörlere geçeceğim
21 Ağustos cuma için aradılar gelip kurulum yapacağız diye yine arayıp soran gelen giden olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
