Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Günlerde Yaşadığım Mağduriyet

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurumu 6’sında yaptım. 8’inde arayarak bugün kuruluma geleceklerini söylediler, ben de bütün günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim, işe güce gidemedim fakat kimse gelmedi.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturduklarını söylediler ancak somut bir adım atılmadı, net bir tarih de vermiyorlar.

Günlerdir internetsiz kaldım, zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.