Superonline kapatma

Superonline ev interneti aboneliğime ait son faturamda, herhangi bir hat kapatma işlemi yapılmadığı ve internetim sadece... yavaşlatıldığı halde açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı 1.003,70 TL olarak çıkmıştır ve içindeki bu açma kapama ücretini haksız buluyorum. Herhangi bi...

Yaklaşık 6 yıldır Superonline’dan 1000 Mbps TV+ paketini kullanıyordum. Sürekli olarak 24 aylık taahhüt yaparak müşteril...iğimi sürdürdüm. Son olarak 1 yıllık ücret karşılığında benden 1000 TL talep edildi. Ben de eski ve devamlı bir müşteri olduğumu, yine 24 aylık taahhüt yapmak istediğimi ve bunun i...

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyız. 02.08.2026 tarihinde mevcut taahhüdümüzü yeniledik ve aynı g...örüşmede artık ihtiyaç duymadığımız Yan Oda kampanyasının iptal edilmesini talep ettik. Hat eşimin üzerine kayıtlı olduğu için, görüşme sırasında eşim de gerekli onayı verdi ve sad...

Bugün 216 217 55 58 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Superonline in...ternet hizmetimle ilgili olduğunu söyleyerek hizmetten memnun olup olmadığı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25.07.2026 tarihinden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde inter...net yok ve cihazın üzerindeki los ışığı sürekli yanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. 25.07.2026 tarihinde sitemizin güvenliğinden öğrendiğim kadarıyla bina...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve son 1 aydır evimde neredeyse sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evimdeki klima...lar ve kalorifer sistemi dahil olmak üzere birçok cihazım Wi-Fi üzerinden çalışıyor. Dünyanın parasını ödediğimiz internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyoruz. Bugün eve gel...

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin ücretini... artırmadan sadece iki ay daha uzatılacağı bilgisi verildi. Hız artışı, tarife değişikliği veya fiyat artışı olmayacağı özellikle ifade edildiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak ...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için en geç 4 iş günü içinde geleceklerini ilettiler. Ancak ...üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Geçen hafta çarşamba günü için kurulum randevusu verdiler, İzmir Bornova’daki adresimde o gün özellikle evde...

Turkcell Superonline’dan aldığımız 12445863 abone numaralı ev interneti hizmetimiz 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen... kesiktir ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen bayi ve saha ekipleri, adrese hiç uğramadan sistemden arıza kayıtlarını kapatmaya çalıştıkları için mağdur...

İnternete bağlandığım gibi gidiyor müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum sürekli arıza kaydı açıklarlar ama sorunu çö...zmeden kapatıyorlar. Çözüm bulamıyorum. Hiç kimse oralı olmuyor. Destek yok ulaşabileceğim kimse yok. Çözüm yok çözüm bulmaya niyetleri de yok

Superonline fiber internet hizmetim kapsamında bulunan üç aboneliğimden birini kapattırdım. Kapatma sürecinde bana belir...tilen adrese giderek tüm cihaz iadelerini gerçekleştirdim ve sonrasında tarafıma SMS ile iadelerinizin alındığı ve benden herhangi bir cihaz bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Bu...

İznet Buca Turkcell bayii üzerinden Turkcell TV+ kutu kurulumu için 7 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. Ertesi ...gün ise beni hiç aramadan, herhangi bir randevu oluşturmadan kurulum kaydımı kendi kendilerine kapatmışlar. Durumu fark ettikten sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Önce bana kurulum için 16.00–16.30 civarında gelecekleri...ni söylediler ancak saat 18.30 olduğunda gelen giden yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ilk sırada olduğumu ve ilk bana geleceklerini söylediler ama ben artık müsait o...

Turkcell Superonline arıza kaydına ekiplerin gelmemesine rağmen geldik diye kapatıp mağdur etmeleri: Turkcell Superonlin...e abonesiyim. 24.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini ...

Superonline aboneliğim için yaptığım kurulum başvurusunu 23 Temmuz’da iptal ettirdim, 24 Temmuz’da da iptal işleminin on...aylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “kurulum bekleyen sipariş” göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Şu anda başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak i...

Zorunlu olarak taşınmak zorunda kaldığım adresimdeki 65563360 abonelik sözleşmeli Superonline fiber internetimi yeni adr...esime taşımak istedim. Gittiğim adreste port olmadığı için hizmet veremediklerini söylediler. Ben de kapatmak istedim, 4800 civarı cayma bedelini ödemek zorundasınız ya da dondural...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Nisan ayında kapattırmama rağmen sistemde üzerime hâlâ borç çıkarılmaktadı...r. Nisan’da kapatılan aboneliğim için önce Mayıs ayında borç yansıtıldı, şimdi de 10,86 TL tutarında yeni bir ödeme görünmektedir. Müşteri numaram 12681856’dır. Hesabım sistemde k...

Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım ancak çekim gücü yetersiz olduğu için hizmeti verimli şekilde ku...llanamadım. Bu nedenle yaklaşık bir hafta içinde, 25.06.2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 3.100 TL “kapatma bedeli” yansıtıldı. M...

Superonline ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt süreci konusunda m...ağdur edildiğimi düşünüyorum. 21’inde müşteri hizmetlerini arayıp işlem yap...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür modem ışıkları ve bağlantı normal görünmesine ...rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş var. Özellikle video izlerken sürekli takılma, donma ve çok yavaş yükleme sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açmama ve evdeki cihaz sayısını ...

15.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden 1000 Mbps limitsiz kablolu paket başvurusu yaptım. B...aşvuru esnasında 24 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, bu bilgiye güvenerek süreci başlattım. Daha sonra bunun aslında 24 saat içinde sadece imzaya gelineceği şeklinde...

17.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 2 ila 4 i...ş günü içinde ekiplerin geleceği tarafıma iletildi. 21.07.2026 tarihinde 0532********32 numaralı telefondan arandım ve 22.07.2026 tarihine, 16:00–18:00 saat aralığı için kurulum ra...