to read complaints and reviews, or file yours.Emas Sağlık Hizmetleri olarak Turkcell Superonline’dan Çorlu kurumsal Turkcell bayisi aracılığıyla yaklaşık 5–6 ay önce ...bir veri merkezi sistemi hizmeti satın aldık. Ancak aldığımız bu hizmeti baştan beri hiç kullanamadık ve sistemden memnun olmadığımızı defalarca ilettik. Memnun olmadığımızı ilett
"Şu an kararsız kaldım"
Süperoniine Turkcell bizimle dalga geçiyor ve tüm bugün 8. Gün internet hat...tımızı yeni adresıimize taşımadı. İzmir Çiğli'den Menemen Ulukent’e taşındı
"Turkcell Superonline çalışanlarına ve müşteri hizmetlerinden Seçkin beye çok teşekkür ederim. Konu ile ilgili bizi aradılar, ilgilendiler ve çözüm sundular. Şu anlık bir problem yok umarım böyle sorunsuz devam eder.👍🏻🙏🏻"
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2025 Ekim ayından bu yana sık s...ık ping yükselmesi, takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Download ve upload hız değerlerim normal görünmesine rağmen özellikle ping tarafındaki düzensizlik nedeniyle bağlantı kopm
Superonline Turkcell TV bizi çok sıkıntıya soktu. Yaklaşık 7-8 aydır olan kumanda arızasının yanında sesi çıkışında prob...lem var diye arıza açıyoruz. Personel yönlendireceğiz diyor personel gelmeden arızayı kapatıyor. Tekrar arıyoruz personel yönlendireceğiz diyorlar, personel beni arayıp cihazı oda
Merhaba, Turkcell Superonline ile bir aydır problem yaşıyorum ve her gün arıyorum. Bana dalga geçer gibi, saat 17'de düz...elecek, saat 17 oluyor, arıyorum; saat 23'te düzelecek. Ertesi gün arıyorum, saat 16'da düzelecek şeklinde dalga geçer gibi konuşuyorlar. Her aradığımda diyorum: "Sizin diğer arkad
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen yaklaş...ık 1 yıldır hızım hiçbir zaman 80 Mbps’i geçmedi. Buna ek olarak son 3 gündür evdeki kutularda ışık problemi yaşıyorum ve bağlantı kalitem daha da düştü. Bu süreçte defalarca Supe
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 23 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz dur...umdayım. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 61341437 numaralı hizmetimden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de
Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi 2023 Sokak’ta Nisan ayında Turkcell Superonline tarafından altyapı ve kablo h...attı döşeme çalışması yapıldı. Bu çalışma sonrasında yapılan asfalt yamaları son derece özensiz bırakıldı, sokak adeta dökülür durumda ve görüntü olarak da rahatsız edici hâle geld
Uzun süredir Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve özellikle sosyal medya platformlarında aylardır, günün... her saatinde sürekli donmalar yaşıyorum. İzlediğim videolar takılıyor, canlı yayınlar kopuyor, akışlar düzgün şekilde yüklenmiyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini sayısız kez
Superonline ev internetim 24 Nisan sabahından bu yana tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu du...rum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu arıza için arandığım Turkcell bayi hattı, arıza kaydına kendilerinin müdahale edemediğini, sadece altyapı bi
Turkcell Superonline ev internetim 20.04.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Her aradığımda altyapı çalışması olduğunu söyl...eyip “2-3 saat içinde düzelir” diyerek günlerdir oyalıyorlar. Bugün aradığımda ise bu kez 30 Nisan’da biteceğini söylediler. “Biz ne yapalım, bir yöntem söyleyin” dediğimde de “Biz
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Firmaya teşekkür ediyorum"
Superonline'nın uzun yıllardır internet hizmetini kullanıyorum. Bu yıla kadar, gerek internet hızı gerekse arızaya müdah...ale anlamında herhangi bir olumsuzluklarını görmemiştim. Ancak; özellikle 5g geçişinden sonra hizmetlerinde, sorun çözümlerinde (! ) müşteri deneyimini dikkate alma tavırlarında 1
Turkcell Superbox için 18 Nisan’da başvuru yaptım ve 20 Nisan tarihinde evi...me kurulum için geleceklerini ilettiler. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağm
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Evimde ZTE h3600 v9 modem bulunuyor ve yaklaşık 6 aydır Wi-Fi kaynaklı ci...ddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle jitter hataları, sık sık kopmalar ve sayfa yenileme sırasında bağlantı hataları yaşıyorum. Zaman geçtikçe bu sorunlar daha da arttı ve artık inter
"8. Günde sorunum düzelmiş bulunuyor."
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. 20 Nisan 2026 tarihinden bu ...yana evimde, İstanbul Çekmeköy’de bulunan adreste internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en son 22 Nisan tarihinde yeniden ar
Turkcell Superonline’a ait borcum nedeniyle daha önce maaşıma icra gelmişti. Tüm borcumu ödeyip dosyayı kapattım, elimde... ödeme dekontlarım da mevcut. Borcumu 11.02.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, farklı bir operatörden yeni cihaz/hizmet başvurusu yapmak istediğimde hâlâ “farklı bir operatör
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır nakil işlemi yaptıramıyorum. Esenyurt / İstanbul’d...aki yeni adresime nakil talebi oluşturmama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmiyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. 10809113 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca mü
Turkcell Superonline dan 10. Ayda ev internet paketi aldım altyapı desteklemediği için 750 TL lik paketi 700 TL olacak d...endi fakat 750 TL fatura edildi. Altyapı desteklemiştir dedim kabul ettim. Fakat 3 ay faturam 813 TL olarak geldi müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmede zam yapabilir yazdığı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
