Superonline kapatma

Uzun süredir Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3–4 yıldır düzgün bir şekilde hizmet... alamıyorum. İnternet bazen tamamen gidiyor, bazen de çok zayıf çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen sözleşmem olduğu için her ay yaklaşık 650 TL fatura ödemey...

Superonline’da 5172**92 numaralı abonelik, %80 engelli ve vasiliği alınmış aile bireyimizin üzerine kayıtlıdır. Kendisi ...akli dengesi yerinde olmadığı için şu anda kurumda yatılı olarak kalmaktadır ve bu nedenle abonelik kapsamında verilen hizmet fiilen hiç kullanılmamaktadır. Buna rağmen İstanbul Es...

İzmir Çiğli’de, çalıştığım firma tarafından tutulmuş bekar evine Turkcell Superonline internet bağlatıldı. Biz bu adrest...e geçici olarak kaldığımızı, uzun süre oturmayacağımızı ve bu nedenle ileride cayma bedeli ödemek istemediğimizi özellikle belirttik. İnterneti bağlamaya gelen O*** isimli görevli,...

Superonline ev interneti abonesiyim. Uzun zamandır faturalarımın mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, “gönd...erildi” denmesine karşın tarafıma hiçbir fatura ulaşmıyor. Aralık, ocak, şubat, mart, nisan, mayıs aylarına ait faturalarım mailime gelmiyor, öncesinde de ara ara benzer sorunlar y...

Yaklaşık 6 yıldır Superonline kullanıcısıyım, son 3 yıldır ise defalarca kez aramama rağmen internet arızam bir türlü ka...lıcı olarak çözülemedi. Her seferinde hattımı kapatmak istediğimde daha hızlı tarife, modem değişikliği veya indirimli paket teklifleriyle vazgeçirildim ancak sorunlarım hiç bitmed...

Superonline ev interneti aboneliğimde bugün saat 18.30’dan bu yana Ankara Sincan’daki adresimde kesinlikle internete bağ...lanamıyorum, modemde los ışığı sürekli yanıyor. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım oluşturuldu ancak arıza için ge...

Superonline 11595201 müşteri numaralı aboneyim. Yaklaşık 3-4 aydır adres doğrulama yapın diyor. Ama sistemde evim başka ...sokakta gözüktüğü için doğrulama yapamıyorum. Defalarca kez arandım e devlet ikametgah ile belgeledim buna rağmen aynı evde 3 yildan fazladır olama rağmen sistemde başka sokakta gö...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim cumartesiden beri kesik olmasına rağme...n sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse benimle görüşmedi. Buna rağmen tarafıma “ir...

Turkcell Superonline 5601**06 müşteri numarasıyla ev interneti kullanıcısıyım. 27.04.2026 tarihinde 100 Mbps hızdan 1000... Mbps hıza geçiş için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında modem değişikliği yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hâlâ değiştirilmedi. Defalarca m...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve son bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş... durumdayım. Tam 1 haftadır en az 5 ayrı arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “ekiplerimiz geliyoruz” şeklinde mesaj geliyor ancak ne yazık ki hiçbir ekip adrese gelmiyor. Her de...

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tarafıma zorunlu olarak verilen TP-Link EX530V model modem, ev ağımda ...ciddi bir güvenlik zafiyeti haline gelmiş durumdadır. Siber güvenlik uzmanıyım ve Arch Linux üzerinde profesyonel araçlarla ev ağımı düzenli olarak tarıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayı faturamı incelediğimde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmada...n “250 TL yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücretin faturama eklendiğini gördüm. Faturamın sadece birkaç gün geç ödendiği gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını öğrenince...

2025 yılı Ekim ayında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden ayrılarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişten ya...klaşık 3 ay sonra Turkcell Superonline tarafından ödenmemiş faturam olduğu iddiasıyla arandım. Yapılan geriye dönük incelemelerde ve ses kayıtları dinlendiğinde haklı olduğum kabul...

Pazartesi akşamı evde internetimin olmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturdum. Salı sabahı tarafımdan aranmışım ancak... o an müsait değildim; 10 dakika sonra geri arayıp tekrar kayıt oluşturdum ve tüm gün ekip gelmesini bekledim. Buna rağmen kimse gelmedi ve arıza giderilmeden sistemde “çözüldü” ol...

Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 08.12.2025 tarihinde şube üzerinden teslim ettim. Modemi i...ade etmeme rağmen 08.11.2025 ve sonrasına ait dönemler için tarafıma modem ücreti ve fatura yansıtılmaya devam edildi. Bu süreç sonunda hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmad...

Yaklaşık 1 yıldır her gün günde 2 kez farklı cep telefonu numaralarından ar...anarak Turkcell Superonline’a geçmem için rahatsız ediliyorum. Arayanlar ke...

Superonline internet kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerinden 2 kere servis oluşturduk. Servis her defasında arıza diye kapa...tıldı. Ücretli servis oluşturup yerinde bakılmasını istedik. Gelip bakıldığını sorun olmadığını iletmişler raporda. Bu şekilde şu an 3. Servis talebini açtık fakat hiçbir şekilde b...

Bugün Eskişehir’de evime Turkcell Superonline TV+’lı internet bağlattım. Sa...tış sırasında verilen TV+ kutusunun uygulama yüklenebilir bir cihaz olduğu ...

Superonline ev interneti aboneliğimizde aylardır devam eden ve her gün yaşadığımız ciddi bir bağlantı sorunu var. Hiçbir... videoyu tam olarak izleyemiyoruz, internet sürekli kopuyor. Özellikle video izlerken birkaç dakika çalışıp sonra tekrar gidiyor, bu durum günlük kullanımımızı tamamen bozuyor. De...