Taşıma Ücreti Ve Düşük Sinyal Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Zorunlu olarak taşınmak zorunda kaldığım adresimdeki 65563360 abonelik sözleşmeli Superonline fiber internetimi yeni adresime taşımak istedim. Gittiğim adreste port olmadığı için hizmet veremediklerini söylediler. Ben de kapatmak istedim, 4800 civarı cayma bedelini ödemek zorundasınız ya da donduralım, hizmet sağladığımızda taşırız dediler. Ben de hizmeti dondurdum. 10.07.2026 tarihinde aradığımda artık hizmet verebiliyoruz, taşıyalım dediler. 1000 TL taşıma bedeli var dediler, kabul ettik. Bir hafta sonra geldiler ve sinyal 40 gösteriyor. Başka ekip gelip bu sinyali 25’e düşürecek, biz sonra geleceğiz dediler ve bu işlem 2 gün içinde halledilecek dediler. O günden bu güne kadar her gün aramama rağmen sadece konunun aciliyetini teknik ekibe bildiriyoruz diyen çağrı merkezi ile görüşüyorum ama çözüm yok. Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinize ihtiyacım var.

Çok teşekkürler.