İzmir Narlıdere'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline İzmir Narlıdere Kale Mahallesi Aksoy Sokak’ta 19.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarından beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve en geç 5 saat içinde giderileceği söyleniyor ancak bu bilgi 3 gündür tekrar edilmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli aynı bilginin verilmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması güvenimi oldukça sarstı.

Bulunduğum adresteki arızanın gerçek durumunun incelenmesini, internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturama makul bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.