Superonline izmir

Superonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi bağlantı yavaşlığı, oyunlarda yüksek ping (gecikme) ve Streaming sitelerinde videoların takılarak oynaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bağlantıyı hem bilgisayarda kablolu olarak hem de Wi-Fi üzerinden kullanmama ...

28 Ekim’den bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde Superonline fiber internet ve TV hizmetimde arıza bulunmaktadır. 11945530 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum. 30 Ekim Perşembe günü gelen teknik ekip, sorunun kablodan kaynaklandığını ve başka bir ekibin gelip onarım yapacağını belirtt...

Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’ta yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm ...

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Karabağlar İzmir Metin Oktay Mahallesi’indeki adresimde internetim tüm gün boyunca hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik eki...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV+ hizmetim, 30 Ekim sabahı İzmir Narlıdere Çamtepe Mahallesi'nde tamamen kesildi. Bugün 1 Kasım Cumartesi ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 3-4 saat sonra düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir il...

Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı olmadığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesi gereği, altyapı olmayan adreste cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanmak istedim. 5 ...

10 gündür İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda Superonline internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece bende değil, apartmandaki tüm dairelerde internet yok. Sorunun başladığı gün binamızın önünde çalışma yapan ekiplerin “yanlış kabloyu çektik” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını duydum. O an...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...

Superonline Limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 15 Ekim’den beri İzmir Bornova Pınarbaşı adresimde internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5509**18. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce 31 Ekim’de sorunun çözüleceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise çözüm tarihi 15 Kasım...

15 Ekim'den bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı binada ve sokakta oturan tüm komşularım Superonline kullanıyor ve onların internetinde hiçbir sorun yokken, sadece bizim evimizde internet yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, herhangi bir açıklama yapılmadı. S...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Görece’deki adresimde tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek konu geçiştirildi. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, çözü...

İzmir Görece Hürriyet Mahallesi’nde 4 gündür Superonline internet bağlantısı yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “5 saat içinde düzelecek” denilerek oyalandım, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Arıza kaydım sürekli açık olmasına rağmen net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm tarihi sürekli erteleniy...

Superonline’dan 50 Mbps ADSL internet paketi kullanıyorum, müşteri numaram 12667164. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında oluyor ve her bağlantı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri sorunu geçici ...

Turkcell’den aldığım 11284735 abone numaralı Superonline TV+ Box kutusu hizmetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 20 Ekim 2025 Pazartesi günü bir güncelleme geldikten sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde görüntü ve ses kalitesi gayet iyiydi, ancak güncellemeden sonr...

Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Gürpınar Mahallesi 7062 Sokak No:8 Daire:2 adresindeyim. Uzun süredir, günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, gün boyu devam ediyor. Bu konuda defalarca Superonline mü...

29.10.2025 saat 14:13'ten beri İzmir Torbalı'daki evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, altyapı arızası olduğu söylendi ancak her 12 saatte bir tahmini çözüm süresi değişiyor ve iki gündür sürekli oyalanıyorum. Sorun kendiliğin...

18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Esen 11 Sitesi'ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet erişimi sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "Talebinizi iletiyoruz", "Çözüm aşamasında", "Teknik...

Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığım İzmir Menemen Atatürk Mahallesi 1528/1 Sokak No:9 b Blok 21 numaralı adreste, babam İ**** P******* Superonline internet ve televizyon hizmetinin taşınması için başvuru yaptı. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle bağlantısı bir türlü sağlanmadı ve bu süreçte ...