to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İzmir Buca'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinden beri İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel arıza” denilerek arızanın giderilme süresi sürekli ileri bir tarihe öteleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ yok. Müşteri numaram 12283915’tir.
Hat sahibi uzaktan çalışmakta olup internet kesintisi nedeniyle raporlarını ve sunumlarını hazırlayamamış, iş toplantılarına katılamamıştır. Bu durum iş süreçlerini olumsuz etkilemiştir.
Bu süreçte alamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını, kesinti süresi boyunca tarafıma hiçbir şekilde ücret alınmamasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek haklarımın ve zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Bunun yanında taahhütlü aboneliğimi, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal etme hakkı tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç gün daha cevap vermeniz için beklememiz gerekiyor acaba?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.05.2026 – 17.52’de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgili numaradan aranmadığım gibi müşteri numarasından iletilen soruna ilişkin çözümün yapıldığından da haberleri yok galiba. 4 farklı arıza söyleyip en son çözümü gelen ekipteki arkadaşın bulduğu sorumsuz ilgisiz firma. Abone yenilemede defalarca ararlar ama sorunda ortada yoklar. 4 günlük kullanamadığımız internet geldi fakat kurumun dahi haberi yok anladığım kadarıyla
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 18.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
