to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinden beri İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel arıza” denilerek arızanın giderilme süresi sürekli ileri bir tarihe öteleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ yok. Müşteri numaram 12283915’tir.
Hat sahibi uzaktan çalışmakta olup internet kesintisi nedeniyle raporlarını ve sunumlarını hazırlayamamış, iş toplantılarına katılamamıştır. Bu durum iş süreçlerini olumsuz etkilemiştir.
Bu süreçte alamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını, kesinti süresi boyunca tarafıma hiçbir şekilde ücret alınmamasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek haklarımın ve zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Bunun yanında taahhütlü aboneliğimi, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal etme hakkı tanınmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adresimde 26 Mart öğlen saat 12.00 civarından bu yana, yaklaşık iki gün...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde/iş yerimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sa...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’da hizmet almaktayım. 27.01.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadec...
30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil talebi oluşturdum, o günden beri yaklaşık 36 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İzmir Buca şubesi 19 gün boyunca nakil işlemini gerçekleş...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...
Yorumlar