to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Ve Yavaş İnternet, Teknik Müdahale Yokluğu, İptal Talebi
İzmir Buca’da Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı sık sık kopuyor ve bağlantı hızı çok düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığımız için bu durum işimizi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen teknik ekipten kimse gelmedi, herhangi bir kontrol yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Müşteri/hizmet numaram 74203925 olup, buna rağmen tarafıma sadece kayıt alındığı söylenip somut bir adım atılmadı.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle bağlantı sorunumun acilen çözülmesini ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetim göz önünde bulundurularak cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
