Superonline izmir
2.738 şikayet
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superonline üzerinden 22.04.2026 tarihinde ev interneti için 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliği başlattım. Abon...eliğimin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sosyal medyada kısa videolar izlerken bile internet anlık olarak gidip geliyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum
Fiber İnternet Hizmeti Hiç Çalışmıyor, 7 Aylık Kesintiden Cezasız İptal Talebi
"Şikayetimi kısa sürede çozduler, teşekkürler."
İnternet Hızı Düşük Ve Modem Duvara Asılı
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti aldım ancak internetim düzgün çekmediği için teknik servis talebinde... bulundum. Bugün, İzmir Buca Şirinyer’de adresime gelen teknik ekip adaptörün değiştirilmesi gerektiğini söyleyip adaptörü değiştirdi fakat modemi duvara düzgün şekilde monte etmed




Sürekli İnternet Kopması Ve Taahhüt Edilen 5 GB Mobil Veri Tanımlama Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bu eve taşındığımdan beri yaklaşık 4 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Son i...ki gündür ise bu kopmalar iyice sıklaştı ve artık interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. İzmir Karşıyaka Fikri Altay mahallesinde kullanmakta olduğum bağlantıda, defalarca tekn
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan Fiber İnternet Sorunu Çözülmedi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar ve belirgin ...hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde interneti kullanmakta zorlanıyorum, gerek iş gerek günlük kullanım sırasında bağlantı devamlı kopuyor ve hız, aldığım paketin çok altında kalıyor. Bu
İnternet Kesintisi 4 Gün Devam Ediyor, Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Fatura İndirimi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimizde 4 gündür tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Zaten neredeyse her ay 3...–4 kez arıza yaşayıp müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz, sürekli tekrarlanan bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. İzmir Bayraklı’daki adresimizde yaşana

Sürekli Kesintili İnternet: Ayıplı Hizmet Ve Şebeke Omurgasındaki Hata
Ayıplı Hizmet, Şebeke Omurga Sorunu ve Mevzuata Aykırılık hakkında Müşteri No: 12957485 Lokasyon: İzmir / Menemen Konu:... 6502 sayılı Kanun kapsamında "Ayıplı Hizmet"in giderilmesi ve BTK Şebeke Kalite Standartları gereği teknik müdahale talebi. Açıklama: Superonline 1000 Mbps abonesi olarak yaklaşı
İzmir Bayraklı’da Sürekli Altyapı Kesintileri Ve Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline 5747**42 abone numaralı ev interneti hizmetimde aylardır düzenli olarak altyapı kaynaklı kesintiler... yaşıyorum. Özellikle hafta sonları olmak üzere ayda ortalama 2–3 kez internet bağlantım kesiliyor ve “altyapı çalışması” denilerek sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İzm

Taahhütlü 1000 Mbps Pakette Sürekli Kesinti Ve Yüksek Gecikme
"Sorunum halledildi"
Bornova’da Ev Ve Mobil İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
İzmir Bornova İnönü Mahallesi 751. Sokak’ta, 23–24 Nisan’dan bu yana hem ev internetimiz hem de mobil internetimiz çalış...mıyor. Superonline ev internetimiz Türk Telekom altyapısını kullandığı için internet tamamen kesik; aynı bölgede Türk Telekom hatlı cep telefonlarımızda da mobil veri ile internete
28 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 11.19’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 28–30 saattir ücretin...i ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İzmir Buca 504/1 sokak civarıdır ve
Buca'da Ev İnternet Aboneliği Kesintisi Ve Ücret Düşülmesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Nisan’dan beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi... yaşıyorum. İki gündür bağlantı hiç yok, ne modem üzerinden ne de farklı cihazlarla internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak ban
İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen’deki 100 GB ev interneti aboneliğini kullanıyorum, abone numaram 5190**19’dur. Yak...laşık 3 gündür ev internetim hiç bağlanmıyor, interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip eve geldi. Modem ve cihazl
Superonline'da İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Gelmemesi
Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Nisan 2026 tarihinde evde yaşadığım internet arızası için 5794**97 numaralı mü...şteri kaydım üzerinden başvuru yapmama rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın adrese hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
200 Mbps Ödeyip 30 Mbps Alıyorum: Kalıcı Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü... kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşan

İş İnterneti Tam Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline iş interneti aboneliğim için bir haftadır gün boyu süren tam kesinti yaşıyorum. Doğanay Mahallesi Y...ıldız Caddesi No:2, 35160 Karabağlar/İzmir adresinde bulunan Canjan Gıda iş yerimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu nedenle işimle ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Mü

Superonline Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı: Teknik Servis Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hem hız düşüklüğü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. ...Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım testlerde genelde 29 Mbps civarında hız alıyorum. Günün her saatinde internette ciddi yavaşlama oluyor, örnek bir siteye
Superonline Teknik Personelinin Kablomu Kesmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
23.04.2026 tarihinde İzmir Menemen Esmira Evleri sitesinde Superonline teknik personelinin sitemize girip kapı kapı dola...şarak “Superonline mı kullanıyorsunuz? ” diye sorarak daireleri gezdiğini gördüm. Aynı gün saat 16.00 civarında internetim bir anda kesildi. Aktif olarak TurkNet fiber internet kul

Taahhüt Bitişi Sonrası Şok Fatura Artışı Ve Çözüm Bulamama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bittiği için faturama fahiş bir ücret yansıtıldığını belirtmek... istiyorum. İzmir Karabağlar’da kullandığım internet hizmeti için Nisan dönemine ait faturamı bugün kontrol ettiğimde, 13 Nisan tarihli faturada 2053 TL tutar çıktığını gördüm. Oys
Aylarca Kesintili İnternet, Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Doğuş Apartmanı’nda bulunan adresi...mde ocak ayından bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve en basit mobil bankacılık işlemlerine bile gir
Apartmanda Port Kapasitesizliği Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internetini sorun...suz kullanıyordum. Sözleşmemi yeniledikten sonra ise bağlantım tamamen soru
Sözleşmedeki 1000 Mbps Hızı Sağlanamıyor, 20 Şikayet Sonuçsuz
Superonline üzerinden TV Plus ile birlikte “fiber uçuran hız” paketine abone oldum ve internetim 2 Aralık 2025 tarihi it...ibarıyla evime bağlandı. Abonelik başlangıcından bu yana, yani yaklaşık 5 aydır sürekli olarak internet hızı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız tanımlı olmasın
İzmir'de Yeni Modem Sonrası Çözülmeyen İnternet Ve TV+ Sorunları
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim için yeni modem taktırarak taahhüdümü uzattım ancak modem takıldığı ...günden beri internetimde ve TV+ hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. 10 Nisan 2026’dan bu yana defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne giden, sorunum kalıcı olarak ç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














