Superonline izmir

25 Ekim Cumartesi akşamüstünden beri İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’indeki adresimizde Turkcell Superonline altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca bildirdik. Her aradığımızda farklı saatler verilerek internetin geleceği söylendi,...

Superonline Fiber 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abone numaram 74619904, İzmir Bayraklı’da hizmet alıyorum. İlk 2 ay ücretsiz olan paketim için sonrasında 500 TL ödemeye başladım. Ancak kampanya sürem bitince aynı paket için 750 TL talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 100 Mbps için...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Megabit internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde oturuyorum ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 584 ***640. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “şu saatte...

9 gündür Superonline fiber internet hizmetim İzmir Selçuk 14 Mayıs Mahallesi Fikri Üyücü Caddesi'nde tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne gelen var ne de arayan oldu. Her aradığımda aciliyet notu ekleniyor ama hiçbir çözüm sun...

Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimizde, İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi'nde, C***** K******** Sokak No:15 apartmanımızda internet bağlantımız 24 Ekim günü saat 13.00'ten beri yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, bölgede genel bir arıza olduğunu ve 5 saat sonra çözüle...

İzmir Karşıyaka 6131 Sokak No:43 d:2 adresinde, Leman Hanım Apartmanı sakinleri olarak yaklaşık 2 haftadır hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmetlerinden tamamen mahrumuz. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet veya TV+ hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren en az 15 k...

Superonline Fiber 500 Mbps + TV+ aboneliğim, 28.09.2025 tarihinde “altyapı bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak kısa süre sonra aynı adreste (İzmir, Torbalı) altyapının mevcut olduğu görülerek, sadece internet hizmeti için daha yüksek bir ücretle (eski tarifemde TV+ dahil toplam 720 TL öder...

24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...

Superonline VDSL ev internetimi Haziran ayında yazlığıma taşımıştım. 13 Ekim'de İzmir Bostanlı Mahallesi'indeki yeni adresime tekrar taşıma talebinde bulundum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet...

Superonline tarafından Şirinkent Mahallesi 4246 Sokak No: 27 Urla/İzmir adresinde yaklaşık iki ay önce yapılan fiber altyapı çalışması sonrasında, kazılan yol taşeron firma tarafından bozuk asfalt ile kapatıldı. Asfalt olarak serilen malzemenin çakıllar halinde dağılması ve kanalın zamanla çukurlaşm...

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Doktor A** K******* Caddesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım 94 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun nedeniyle birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aramamda kontroller yapıldı, yavaşlık tespit edildi ve düzel...

Ağustos ayında İzmir’den İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için bir ay dondurma işlemi yaptım, bunun için 200 TL ücret ödedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı olmadığı için üç aylık ücretsiz dondur...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve evime teknik servis dahi geldi. Ancak teknik servis ve müşteri hizmetleri her...

İzmir Balçova Fevzi Çakmak Mahallesi Sakarya Caddesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıldır Superonline altyapısının bulunduğu sokakta, kendi binama kurulum yapılmıyor. Aynı sokakta ve çevrede Superonline altyapısını kullanan birçok bina olmasına rağmen, sadece benim binamda bu hizmetten yararlana...

Turkcell Superonline’ın “50 Mbps'YE kadar limitsiz online” ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Balçova’daki adresimde internetim gün içinde sürekli kesiliyor. Bu sorun nedeniyle 14.10.2025, 21.10.2025, 23.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde teknik servis talebinde bulundum. Anc...

12 gündür İzmir Bornova Yunus Emre Mahallesi 7509 Sokak’taki adresimde Superonline internet hizmetim çalışmıyor ve “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım. Ekipler en son 22’sinde ...

Superonline İzmir Balçova bölgesinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum ve video yüklemelerinde ciddi sorunlar oluşuyor. Ayrıca TV Plus için yapılan son güncellemeden sonra bu sıkıntılar daha da arttı. Bu süre zarfında en az 5 kez müşteri hi...

İzmir Karşıyaka’da aktif taahhütlü Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 200 Mbps olması gereken hız hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmıyor ve elimde ekran görüntüsü de mevcut. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözümü içi...

17 Ekim’de Turkcell Superbox 4.5G için yeni başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulumun yapılmasını talep ettim. Bugün de 0232 999 20 07 numaralı telefondan arandım, “evde misiniz” diye soruldu ancak hala kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İzmir Urla Altı...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi 727 Sokak Lotus Garden Sitesi'nde yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor ve video izlerken donmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 6 kez görü...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi 128. Sokak adresimde, 25 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm. 5g altyapısına geçildiği gerekçesiyle mevcut modemimin kullanıma kapatılacağı ve yeni bir modem almam gerektiği s...