to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde aylardır çözülmeyen hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde yaklaşık 5 aydır her gün internet bağlantımda hem hız problemi oluyor hem de sık sık kopmalar yaşanıyor, hizmetten verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan testler yapıldı ancak sorun düzelmedi. Ardından ücretli teknik servis yönlendirildi, porttan bir parça değiştirildi fakat buna rağmen kopma ve hız sorunu devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tüm bu işlemlere rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5844**68.
Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmetimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların artık son bulmasını ve taahhüt ettiğiniz hizmeti kararlı ve kesintisiz biçimde sunmanızı istiyorum.
Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx kampanyası kapsamında, 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) için aylık 920 TL ödeyerek taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak birkaç aydır Superonline’ın kendi internet sitesinde yeni abonelere, benim şu an kullandığım pakete göre...
Aralık ayında yeni taşındığım evime daha önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi fiber 100 paketi olarak taşıttım. Ancak Ocak başından bu yana özellikle video izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum, zaman zaman da internet girişlerinde ve indirme yaparken ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu neden...
Turkcell Superonline bünyesinde, kağıt üzerinde 1000 Mbps hız vadeden internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak hizmetin aktifleştiği günden itibaren aşağıda belirttiğim ciddi mağduriyetleri yaşamaktayım: Hizmet kusuru ve yanıltıcı hız: 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, sosyal medya plat...
Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 24 aylık ve bitmesine 8 ay olmasına rağmen, yeni sunulan 1000 Mbps hızındaki 700 TL’lik kampanyaya geçiş yapamıyorum. Şu anda 100 Mbps hız için aylık 600 TL ödüyorum ve aktif, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum beni hayal kır...
Yorumlar