to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Abonelikten Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Turkcell Superonline pasif aboneliğimle ilgili fatura oluşturdu. Fatura detaylarını öğrenmeye çalıştığım müşteri temsilcisi sürekli olarak sisteme kayıtlı mail adresiniz olmadan bilgi veremeyiz deyip duruyor ama üyelik oluştururken benden hiçbir şekilde mail adresi talep edilmedi. Hattımı pasif hale getirirken de yine kafalarına göre pasif hale getirmişler ve o zamanda detaylarını öğrenmediğim halde 6600 küsürlük bir fatura tarafıma yansıtıldı. Onu ödemek zorunda kaldım ama tekrardan bir fatura daha gelmesi işleri çığırından çıkarmıştır. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu ilettim yine çözüm bulmazsam mahkemeye taşıyacağım. Superonline dan acilen sorunumu çözmelerini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapıp şurada bayii var burda bayii var diyecekseniz sorunumu çözemeyecekseniz hiç dönüş yapmayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Zeliha Şeyma Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2.kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
