Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevap Almama Sorunu
"Teşekkürler."
"Teşekkürler."
Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahall...esi’nde aboneliğimde 15 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; sinyal problemi olduğu söylendi. 18 Temmuz 2026 t
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 13 Temmuz’dan bu yana yaklaşık... 2 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk günlerde birkaç kez ekip yönlen
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır Mavera Sokak, Nişantepe Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul adres...imde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Ev internetimi kullanamadığım bu süre boyunca sadece mobil hattıma tanımlanan 5 GB ile idare etmem istendi, ancak bu benim düzenli kull
"Geçte olsa sorunum çözüldü gelen arkadaşlar sağ olsunlar yaptılar teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğim için 20.07.2026 tarihinde saat 15:00’ten bu yana, yani 7 gündür kesinti yaşıyoruz.... Mahallemizde bina yıkımı olduğu için hatların etkilendiği çok açık olmasına rağmen, bugüne kadar gelip hattı onaran ya da bağlantıyı yeniden sağlayan kimse olmadı. Bu süreçte Sup

Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son ...dönemde ea sports fc 26 oyununda Türkiye (İstanbul) sunucularına bağlanırken sürekli 58–100 MS aralığında ping alıyorum, zaman zaman da 400 MS’nin üzerine çıktığı oluyor. Aynı loka
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim. 19 Temmuz’da taşınma sebebiyle ev internetimin yeni adresime taşınması için müş...teri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede kurulumun 2-4 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de b
24.07.2026 Cuma sabah 06.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün itibarıyla 4. gün olmasına rağmen hâ...lâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve evden çalıştığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk aradığımızda genel bir altyapı çalışması ol
Superonline Sarıyer / İstanbul adresimdeki internet aboneliğimde 22 gündür modem arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Mo...demin üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 11 defa aradım, her seferinde sadece “kaydınızı olu
15.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 377. Sokak’ta bulunan iş yerim ve evimde Turkcell S...uperonline internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde yapılan yıkım çalışmasından sonra internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. Aynı bölgede hizmet veren d

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Küçükçekmece söğütlüçeşme Mahallesi fevziçakmak Caddesi kayınçıkmazı sokakta 2 yıldan büyük ...evlerde internet yok, yeni apartmanlarda var ama bizimki 10 yaşında ve tüm apartmandaki hanelerde internet yok, sokağın başında yer alan apartman yıkılmadan da internetin gelmeyece
Turkcell ev interneti aboneliğim için Yeşilpınar Mahallesi, Eyüp/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. 3 Temmuz sabah saat...lerinden beri evimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı bir türlü düzeltilmedi. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve acil arıza kaydı ile sözleşme f




Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle PlayStation 5 Pro üzerinden e...a Sports fc sunucularına bağlanırken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Aynı evde, aynı ağda telefon ve bilgisayardan yapılan hız ve ping testlerinde bir sorun görünmezken, ps5

Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Şahmeran Sokak’taki adresimd...e 06 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır süren bu kesintiyle ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde 8–9 defa müşteri hizme
Superonline: Fatura Tahsilatında Var, Hizmette ve Muhataplıkta Yok! İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’n...de Superonline internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde internet bağlantımız defalarca kesildi, son iki gündür ise evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği satın aldım. Abonelik sırasında bağlantının 2 ile 4 gün içind...e kurulacağı söylenmesine rağmen 20’sinden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi, kurulum için gelen giden olmadı ve modem de tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetler
Turkcell Superonline’da mevcut aboneliğimi 1000 Mbps fiber pakete yükselttim. Ancak ilk günden bu yana yaptığım hız test...lerinde hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamadım. Aldığım hız genelde 100, 200, 400 ya da en fazla 500 Mbps seviyelerinde kalıyor. Oysa 1000 Mbps olarak ücret ödediğim bir hizme
Superonline kurumsal iş yeri internet aboneliğimiz için 23 Temmuz günü saat 11.00'den bu yana İstanbul Avcılar Tahtakale... Mahallesi'ndeki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Üç gündür iş yerimizde tamamen internetsiz kaldığımız için iş süreçlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre
Turkcell Superonline 24723558 numaralı aboneliğim için yaklaşık Haziran ayından beri İstanbul Küçükçekmece’de internet h...izmeti alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim tamamen kesik, bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde
Turkcell Superonline’ın 74035253 numaralı, 100 MB fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce taşındığım için nakil ...başvurusunda bulundum ancak yeni adresimde port olmadığı, kontrol sağlanacağı söylendi. O günden beri İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de, şehrin merkezinde yaşamama rağmen hiçbir
İstanbul Küçükçekmece Metropark Sitesi’indeki daireme Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için 22.07.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve başvurunun durumunda sadece “durumunuz inceleniyor” yazıyor, bunun dışında tek bir bilgilendi
"26/07/2026 tarihinde teknik servis geldi ve problem çözüldü. Teşekkürler, iyi çalışmalar."

Superonline ev interneti aboneliğimde 10 Temmuz’dan beri tamamen internetsiz durumdayız. O tarihte bağlantı bir anda kes...ildi ve o günden bu yana hiç geri gelmedi, modemde ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her se

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100