to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü, teşekkürler."
31 Mart tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan adresim için Superonline üzer...inden sabit telefon numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağ
Uzun zamandır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 1000 Mbps paketim olmasına rağmen uzun süredir gerçek hızımı al...amıyorum. Normalde yaptığım testlerde 800 Mbps hızları görebiliyorken, son 2 gündür ciddi hız sorunları yaşamaya başladım. Özellikle bugün bağlantımda büyük problem oldu ve yaptığı
İstanbul Avcılar’da Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. İnternet kesintisi başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Arıza kaydı sonrasında tarafıma herhangi bir süre bil
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 13.05.2026 Çarşamba gününden bu... yana internet hizmeti tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla kesintinin 13. Gününü doldurmuş bulunmaktayız. Benzer bir sorun 07.07.2025–10.07.2025 tarihleri arasında da yaşanmış ve
Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...nde internet ya hiç çalışmıyor ya da sürekli kesintiye uğruyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresim için her gün 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde kurulum yapıldığından beri, yaklaşık 25 gündür sürekli bağlantı kop...maları ve özellikle video izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, en basit çevrim içi işlemleri bile sorunsuz gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte nerede
Turkcell’den 18 Mayıs’ta İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime internet bağlatmak için başvuru yaptım. İki gün sonra arand...ım ve tarafıma Cuma günü 10.00–12.00 saatleri arasında kurulum için gelecekleri bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, üstelik başvurumla ilgili so
12.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime Superonline ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan g...ünler geçmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçtiği halde hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Defalarca kez talep açmamıza ve başvurumun takip edilmesini istememe rağmen ne kurulum eki
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İstanb...ul içinde olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hız ve erişim konusunda büyük problemler var. Son 10 gündür ise internet bağlantım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu s
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mayıs sabah saat 10 civarında in...ternetin tamamen kesildiğini fark ettim ve aynı gün saat 11 gibi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana günler geçti, internet hâlâ yok ve herhangi
06.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimizde Superonline limitsiz evde internet hizmetine başvuru yaptık ve k...urulum sağlandı. Ancak o günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Defalarca kez kopma yaşandı, müşteri temsilcisinin bile 72 kez kesinti olduğunu söylediği bir durumd
"Hemen ilgilendiler ve çözüme ulaşıldı teşekkürler"
İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi Hüda Sokak’ta ikamet ediyorum ve bulunduğ...umuz sokakta Turkcell Superonline fiber altyapısı bulunmuyor. Burası 2 blok
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Üsküdar Çengelköy’de kullandığım ...fiber internet hizmetinde gün boyu sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete kısa süreliğine bağlanıp hemen ardından tekrar kopmalar oluyor, hizmeti istikrarlı b
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. Müşteri numaram 5206**89, İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyor...um. 22.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden internetim kesildi. Teknik destek talebim üzerine gelen yetkili, cam kablo altyapısı olmadığı gerekçesiyle internetimin kesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, İstanbul Arnavutköy Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:182 adresinde bulunan tel...efoncu dükkanım L****** İletişim’de kayıtlıdır. Esnaf olarak işimizin büyük kısmı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının sürekli çalışıyor olması bizim için hayati önem taşıy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Başakşehir’de başl...atırken, kampanya kapsamında “ücretsiz modem” verildiği söylenerek abonelik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bayramdan bu yana c...iddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Geçen bayramda internetim yaklaşık bir
Superonline ev interneti aboneliğim için 100 Mbps’lik paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak 17 Mayıs’tan b...u yana nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Başta 2-4 iş günü içinde naklin yapılacağını taahhüt etmelerine rağmen bir haftadan uzun süredir internetsiz bekliyorum. Bu süreçte müş
Superonline ev interneti aboneliğimde 18.05.2026 tarihinden beri, hiçbir ge...rekçe belirtilmeden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Avcılar’
Superonline’da yıllardır yaşadığım memnuniyete güvenerek, taahhüdüm bittiği halde hattımı iptal ettirip başka operatöre ...geçmek yerine son anda vazgeçtim ve 1000 Mbps hızında yeni bir paketle birlikte modem yenileme talebinde bulundum. 20 Mayıs’ta bina içinde oluşan sorun nedeniyle kablo değişimi ve
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim, bölgede yapılan yol çalışması ...nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. İnternet hattımız çalışma sırasında zarar gördü ve o günden beri bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağl...andığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik e
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresim için 1000 Mbps hızında limits...iz internet başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında 2 ya da 4 iş günü içinde kurulum için gelecekleri bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
