to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki evimde 31.08.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamame...n yok. Yaklaşık bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve kısa süre sonra “sorun çözül
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim için İstanbul Tuzla’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 A...ğustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her
"Teşekkür ederim her şey için"
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 25–30 Ağustos 2026 t...arihleri arasında 5 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. B
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır aldığım hız bunun çok altında... kalıyor. Genellikle maksimum 400–450 Mbps civarında hız alabiliyorum. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere zaman zaman hız 230 Mbps’lere kadar düşüyor. Bu
Turkcell Superonline sabit internet hizmetim bugün öğlen saat 15.00’ten beri çalışmıyor. İstanbul Gayrettepe’de, şehrin ...merkezinde tam 8 saattir internetsiz kaldım ve bu durum hem işimi hem günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açmakla yetindiler, şu
Turkcell Superonline’dan aldığım hizmet kapsamında yaklaşık bir aydır İstan...bul Ümraniye Çakmak Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyoru
Superonline fiber ev internetim 04.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana, yani 24 saatten fazla süredir İstanbul Ümra...niye Madenler Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik durumda. Evden online çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetler
İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1817. Sokak No:17 adresinde yaklaşık 12 gündür Turkcell Superonline ev interneti...mi kullanamıyorum. Modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım halde kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediy
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor
İstanbul Arnavutköy bölgesinde kullandığımız Turkcell Superonline limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi, k...ronik ve tekrarlayan kesintiler yaşamaktayız. Her ay, ay içerisine parçalı şekilde dağılmış şekilde en az 5 gün, çoğu zaman ise 8 güne kadar varan sürelerde ev internetimiz tamamen
25.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için baş...vuruda bulundum. Ancak 05.09.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte nakil işleminin durumunu öğrenmek ve y
"Kurulum bayisinden ulaşıp şikayet giderildi"
3 Eylül Perşembe günü saat 17.00 civarında apartmanımıza internet bağlantısı için gelen Superonline ekibi, kendi bağlant...ılarını yaparken mevcut internetimizi kesip gittiler. O günden beri sabit internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak yaptıkları h
"Bağlantı sorunumuz giderildi ve hizmet alamadığımız günler için ücret iadesi yapıldı. Gelen ekipler işlerini profesyonelce yapıyorlar. Ancak arızalara çok daha çabuk müdahale edebilmeniz gerekiyor. Bilhassa araya hafta sonu girince müdahale süreleri ciddi şekilde uzuyor. Bunlara bir çözüm bulmalısınız."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 13:00’ten it...ibaren tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’ind
26/08/2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o gün...den bugüne kadar bağlantı hâlâ gelmedi. Günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ek
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Modemin power ve wan ışıkları yanmas...ına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti yaşadığım adres İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi Şekercioğlu Sokak civarıdır. Herhangi bi
Superonline internet hizmetimi İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Hülya Sokak 73/1 adresindeki evimde kullanıyorum. Y...aklaşık 05.08.2026 tarihinden bu yana evimde internetim 15 dakikada bir kesiliyor, özellikle son 3 saatte 20 defa kesinti yaşadım. Bu durum nedeniyle neredeyse 1 aydır internete sa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 Eylül sabahından bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi ya...şıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı ve sorun hala devam ediyor. 01.09.2026 saat 12:40 tarihli 199500755 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her gün mü
Turkcell Superonline internet aboneliği için İstanbul Başakşehir’de 17 Ağustos 2026 tarihinde eve kurulum yapmaya gelen ...ekip, televizyonun uydu anten kablosunu iptal ederek fiber kablo çekti. Kurulumdan sonra televizyonu hiç kullanamaz hale geldik ve 18 gündür televizyon izleyemiyoruz. Ayrıca kurul
Turkcell Superonline’ın İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’nde yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları sırasında çalışan eki...bin hiçbir önlem almadan çalışması sonucu, aracım çamur ve pislik içinde bırakıldı. Çalışma 3 Eylül 2026 tarihinde, mesai saatleri içinde yapıldı ve bu süreçte arabamın her yeri ça
Turkcell Superonline 5g Superbox hizmeti için İstanbul Tuzla’da kullanılmak üzere iki gün önce online başvuruda bulundum.... Başvuru ekranında talebimin başarıyla alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi yer almasına rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yap
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Dün sabah saat 10.00 civarında sokağımızda başlayan inşaat çalışmasından s...onra evimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, ont cihazında da los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o andan beri hiç düzelmedi. Sokakta
Nisan ayından bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde Turkcell 5g Superbox hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.... Hat sürekli hız düşüklüğü yaşıyor, sık sık kopmalar oluyor ve genel olarak çekim gücü çok kötü. Öyle ki çoğu zaman hız testi bile yapılamayacak kadar kötü bir internet bağlantısı
İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
