to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 26 Mayıs sabah saat 10:00’dan bu yana çalışmıyor. İş yerimdeki serv...er tamamen internet erişimine bağlı olduğu için bayilerimiz sisteme bağlanamıyor, bu nedenle ciddi iletişimsizlik ve iş kaybı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 23 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz dur...umdayım. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 61341437 numaralı hizmetimden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de
18 Mart 2026 tarihinde Superonline sabit internet hattımda bağlantı problemi yaşadığımı fark ettim ve hemen müşteri hizm...etlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İki gün sonra aranmışım ancak bana ulaşılamadığı gerekçesiyle arıza kaydımın sonlandırıldığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar aradım ve ye
İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline tarafından sitemiz...le anlaşma sağlandığı, bu nedenle fiilen zorunlu olarak Superonline’a geçiş yapmak durumunda olduğum tarafıma iletildi. Görüşme sırasında, mevcut kullandığım başka firmaya ait caym
Uzun süredir Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 3 ay içinde toplamda yaklaşık 10-12 gün boyunca ...internet bağlantımız kesildi. Özellikle son olarak 24.04.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bulunduğum bölgede bina yıkım çalışmaları var, soru
15 Nisan’da Turkcell Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler gelip modemi kurdu, yalnızca yaklaşık 5 daki...ka internet bağlantım oldu, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri, yani 26 Nisan itibarıyla hiç internet hizmeti alamadım. Aynı binada 20 daire bulunuyor ve hepsinde in
Yaklaşık 4,5 aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Başlarda ara ara k...esintiler olurken, son günlerde internetim tamamen gitti ve modemi defalarca açıp kapatmama rağmen evimde hâlâ internet yok. Hizmet numaram 5281**18, adresim İstanbul Esenyurt bölg
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar’daki adresimde 25.04.2026 sabah saat 06:00’da... başlayan bir kesinti nedeniyle yaklaşık iki gündür internet hizmetime erişim sağlayamamaktayım. Bu süre içinde iş ve kişisel tüm internet kullanımım ciddi şekilde aksadı. Kesinti
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’indeki adresimde 19.04.2026 tarihinden ...bu yana tamamen erişim kesintisi yaşıyorum. O tarihten beri evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hesap numaram 5515**35 olup, arıza kaydım açılmasına rağmen IVR sistemind
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 Nisan ile 26 Nisan tarihleri arasında İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mah...allesi’indeki adresimde internet hizmetim hiç çalışmadı. Bu süre boyunca evimde internet bağlantım tamamen kesikti ve hizmetten hiç yararlanamadım. Hizmet numaram/müşteri numaram 6
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Modemim sabit bir şekilde dolap üzerinde du...ruyor, kablolar düzenli ve yerinden oynatılmıyor olmasına rağmen internetim düzenli olarak kesiliyor ve bu durum ayda birkaç kez tekrarlanıyor. Yaşadığım adres İstanbul Küçükçekmec
Superonline fiber ev internetimi Ankara’dan İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime taşımak istiyorum. Mart 2026’dan bu yan...a, yaklaşık 1 aydır internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bulunduğum sokakta Superonline altyapısı olmasına rağmen binama kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri h
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 24 Nisan sabah 08:02’den beri yani yaklaşı...k 32 saattir evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve bu süre boyunca modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi. Müşteri hizmetlerini
15 Nisan Çarşamba günü İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’ndeki evim için 2 TB 5G Superbox başvurusu yapt...ım. Superonline çalışanları başvurumdan sonra “geleceğiz” demelerine rağmen belirtilen zamanlarda gelmediler ve yaklaşık on gün boyunca kurulum için bekledim. 25 Nisan’da nihayet k
"Geri dönüş ve bilgilendirmeniz için teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell Superonline 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde Wi-Fi üzerinden inte...rnete bağlanamıyorum, modem üzerindeki Wi-Fi ışığı sürekli yanıp sönüyor ve sabit yanmadığı için internete erişimim kesiliyor. Işık nadiren sabit yandığında ise interneti kısa süre
Turkcell Superonline ADSL internet hattımız İstanbul Maltepe’de bulunan güzellik salonumuzda 19 Nisan’dan beri, yani 5 g...ündür çalışmıyor. Tüm randevularımızı internet üzerinden aldığımız için iş akışımız ciddi şekilde aksadı ve mağdur olduk. Arıza için 11635278 numaralı talep oluşturuldu. Teknik se
16’sında TTNET aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım.... 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptığımda bana en geç 48 saat i
İstanbul Başakşehir’de kullandığım Turkcell ev internetinde aylardır hem sı...k sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için eks
Turkcell Superonline 35 Mbps VDSL abonesiyim. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de bulunan adresimde... internet bağlantım tamamen kesildi. 18 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık iki gün sonra saha ekipleri gelerek a
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 45–50 gün önce 100 MB olan internet hızımı, bölgemde altyapı olduğu ve modem ...değişimi yapıldığı takdirde 1000 MB hıza ulaşabileceğim söylendiği için 1000 MB hıza yükselttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen modem değişimi için hiçbir ekip gelmedi ve hâlâ es
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde (abonelik numaram: 5933170) 21.04.2026 tarihinde saat 07.00’den beri, ya...ni yaklaşık 72 saattir tamamen internetsizim. Aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet kesintisi
İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi 49/3 Sokak No:20 adresinde oturuyorum. Yan daire komşum Turkcell Superonline üz...erinden ev internet hizmeti başlatmış. Kuruluma gelen teknisyen ya da teknisyenler, yan daireye sıfır kablo çekmek yerine, farklı bir şirket olan TÜRKSAT aboneliğim için daire kapı
İstanbul Avcılar’daki adresimde 15.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için kurulum ekibi gel...di. Gelen ekip, sözlü olarak bize 14 gün içinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkımız olduğunu, memnun kalmazsak ya da sorun yaşarsak bu süre içinde hiçbir bedel ödemeden iptal edeb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
