Superonline Fiber İnternette Sürekli Kesintiler Ve Maddi Zarar Talebi

İstanbul Avcılar’da Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak parasını ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Bu problemi geçen ay da yaşadım ve o dönemde de 1 haftayı aşkın süre internetsiz kaldım. İki ayın toplamında işimin aksaması nedeniyle on bin lirayı bulan bir maddi kayıp yaşadım. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Müşteri numaram 11583788. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair Elle tutulur, net bir bilgi verilmedi.

Ödediğim hizmeti alamadığım bu kesintilerin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını ve bu iki ay içerisinde internetsiz kaldığım süreler nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve yaklaşık on bin liralık maddi kayıp için faturama yansıyacak şekilde gerekli ücret iadesi, indirim ve diğer telafi edici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.