Superonline'da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Superonline ev fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinde saat 18.06’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve iki gündür internetsiz kaldım.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde sadece genel arıza olduğu söylenerek geçiştirildim, herhangi bir somut işlem yapılmadı, çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kesinti devam ediyor.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için faturama indirim ya da iade yapılmasını ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.