to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Sap Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Kiwi’den 18.07.2025 tarihinde almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’ni çok az kullandım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başlamıştım, ikinci kullanımımda sapı kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda böyle bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kiwi’ye sosyal medya üzerinden ulaştım. Tarafıma stokların güncelleneceği ve tekrar iletişime geçileceği söylendi. Ancak bunun üzerine yaklaşık 5 kez daha yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesajlarıma yanıt verildi.
Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kiwi KCC-4325W model ürünümün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
