to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 11 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ...durumda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir bilgi verilme
"Çözüldü"
İstanbul Arnavutköy'de Superonline ev internet aboneliğimde 18 Haziran Perşembe gününden beri hiçbir şekilde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arı
"Servise gelen genç arkadaşa ve probleme duyarlı kaldığınız için size teşekkürler"
Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi sonrasında hakkımız olan Gigab...it modem değişimi için talep oluşturduk ve ilgili bayiden cumartesi günü sa
Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar Selamiali Mahallesi’nde bulunan adresimde 16 Haziran’dan beri genel a...rıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte evdeki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı ya
Yaklaşık bir haftadır ev internetimde düzenli aralıklarla kesintiler yaşıyorum. 13 Haziran’da bir kez, bugün de tekrar o...lmak üzere, neredeyse her hafta internetim gidiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kablo sorunu olduğu, uzaktan müdahale edemedikleri söyleniyor ancak bu durum sürekli tekrar
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 2 aydır bağlantı hızım sürek...li 15 ile 70 Mbps arasında değişiyor ve her 5 dakikada bir bağlantı ciddi şekilde yavaşlıyor. Evde düzgün şekilde internet kullanamaz hale geldim. Defalarca talep açtım, her sefer
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 19 Haziran saat 22.00’den beri kesinti yaşıyorum ve 20 Haziran saat 19.00 iti...barıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Hizmet aldığım hat numaram 0543********07’dir. Defalarc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyo...rum. 19.06.2026 Cuma günü saat 15.50 civarından beri, yani yaklaşık 27 saattir evimde internet bağlantım tamamen yok. Sorun sadece benim evimde yaşanıyor, adresim İstanbul Halkalı
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde 17.06.2026 Pazarte...si akşamından itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi, sonraki günlerde ise arızanın bireysel olduğu söylen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime kurulu...m talep ettim. 13 Haziran Cumartesi günü randevuya gelen ekip altyapıda sorun olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Daha sonra altyapı sorununun çözüldüğü bilgisi verildi
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırırken bana verilen modemi eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettim. Modem i...adesine ait kargo, 15 Nisan tarihinde Superonline tarafından teslim alındı ve kargo şirketinden aldığım bilgiye göre teslim alan kişinin adı soyadı da sistemlerinde kayıtlı olarak
Turkcell Superonline bünyesindeki 10976382 numaralı ev interneti aboneliğimde, 04.06.2026 tarihinden bu yana, yani iki h...aftadan uzun süredir tamamen kesinti yaşamaktayım. Dijital çağda, İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi Aydın Sokak No:136 Daire:10 adresindeki evi
İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi 2280. Sokak Cumhuriyet Sitesi’ndeki Superonline altyapı çalışmasında yapılan kablo... yenileme işçiliğinden şikayetçiyim. Site içinde, bina içinde hazır kablo kanalları bulunmasına rağmen, yeni çekilen internet kabloları bu kanallar içerisinden geçirilmemiş, gelişi
Superonline ev internetim 17 Haziran’dan bu yana tamamen kesik olmasına rağmen, iki gündür defalarca aramama karşın soru...numa hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve bu süreçte özellikle üniversite sınav giriş belgesini çıktı alamadığımız için ciddi mağduriyet yaşı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanılan modemim değiştirildik...ten sonra yaklaşık 6 saattir tamamen internetsiz kaldım. Modem değişimi sonrasında hiç bağlantı gelmedi, hizmeti hiç kullanamıyorum. Aynı ay içinde daha önce de yaşadığım bağlantı
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 5 Haziran’...dan itibaren internetim tamamen kesik ve yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı ile ilgili bir sıkıntı olduğu ve eki
14 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresime Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında taahhütlü fiber i...nternet hizmeti bağlattım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok a
Turkcell Superonline ev internetine operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Ancak kurulum ekibi gelmeden, hâlihazı...rda kullandığım operatörle olan internet bağlantım kesildi ve 24 saattir evde internetsiz durumdayım. Kurulum ekibinin ne zaman geleceğine dair de herhangi bir net bilgi verilmiyor
Superonline ev interneti abonesiyim. 15 Haziran 2026 tarihinde altyapı sorunu sebebiyle ev internetim tamamen kesildi. O... günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün yarın gelir” denilerek oyalanıyorum. Çözüm odaklı olduklarını söylüyorlar ancak her aradığımda sadece sor
Yaklaşık üç haftayı aşkın bir süre önce Turkcell Superonline Superbox ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ba...şvurumun ardından bu süre içinde tarafıma altı farklı kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevu tarihinde ekipler İstanbul Esenyurt’taki adresime gelmedi. Daha da öneml
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür yaşadığım arıza neden...iyle teknik destek almaya çalışıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen saha ekipleri bir türlü adrese gelmiyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Telef
Turkcell Superonline fiber ev internetim 10 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 50 gündür İstanbul Esenyurt’taki a...dresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca, en az 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekip yönlendirdik, aciliyetinizi ilettik denilerek sadece oyalanıyoru
Superonline abonesiyim, İstanbul Atakent’teki adresimde kullandığım internet hattımda 17 Haziran’dan beri sorun yaşıyoru...m. Evin kapısının hemen dışındaki kabloda arıza olduğu söylendi, ancak arıza kaydı açmama rağmen üç gündür ne gelen var ne de arayan soran. İlk arıza kaydından sonra üç kez daha m
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Şişli ’...de tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
