to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 ...Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. İstanbul Pendik’te 1000 Mbps hızında bir paket ...için ücret ödüyor olmama rağmen, aylardır hızım 9,33–10 Mbps civarında seyrediyor. Yani söz verilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum 4–5 aydır devam ediyor. Bu süreçt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden uzun süredir memnun değilim. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum, müşter...i numaram 11990721’dir. Son olarak 28 Mart’tan bu yana 2 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum ve benzer kesinti sorunlarını neredeyse her ay en az bir kez yaşıyorum
İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Alize Sokak No:11 Daire:4 adresinin bulunduğu apartmanda Superonline’a ait rekl...am broşürleri apartmanın her tarafına çirkin bir şekilde yapıştırıldı. Apartman sakinleri olarak bu durumdan rahatsız olduk, bina görüntüsü ciddi şekilde kirlendi. Olay 15 Mart ta
Turkcell Superonline’ın 5115**77 numaralı abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 22.03.2026 tarihinden bu yana..., yani tam 6 gündür hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca, en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. A
Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık Mart başından bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti...mde ciddi bir zayıflama var ve bu nedenle neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Superonline bayisi tarafından aranarak ücretsiz kablo yenilemesi yapılacağı söyl
Superonline ev interneti kullanıyorum ve 25 Mart saat 18:00 civarından beri İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet ba...ğlantım tamamen yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve verilen çözüm süresi benim için yeterli hızda ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım
Superonline ev internetimiz tam 3 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferi...nde “saat 17.00’de çalışma var, internet gelecek” deniyor, ancak gün sonunda internet asla gelmiyor. Evden çalışıyoruz ve bu durum bizi artık dayanılmaz şekilde mağdur ediyor. İnt
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste inter...netimde aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Instagram Reels izlerken, banka işlemlerinde, WhatsApp görüntülü konuşmalarında ve genel olarak internete ihtiyaç duyduğum her anda b
"Geç de olsa mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet verici teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsamında i...nternet ve TV hizmeti almaktayım. 5 Mart 2026 tarihinde, internet hızından
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana tam 3 kez... uzun süreli kesinti yaşadım. Her kesinti döneminde internetim yaklaşık 4–5 gün boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini her a
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim başladığından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta...ki evimde haftada en az bir kez “genel bir geniş ağa erişemezsiniz” hatası alıyorum, internet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Son yaşadığım uzun kesinti
Turkcell Superonline ev fiber 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 26 Mart günü saat 14.20 itibarıyla internetim tamam...en kesildi ve saatlerdir bağlantı yok, hâlâ sorun giderilemedi. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi olarak uzun süredir internetsiz bırakıl
07.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit ev fiber internetim için İstanbul Ümraniye’de, yine Ümraniye’deki başka ...bir adrese, aynı mahalle içinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen bugün 26.03.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı; ne arayan oldu ne de net bir açıklama
"Düzeltildi teşekkürler"
12692973 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 15 Mart tarih...inden beri yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum, teknik servis eve geldi ve internet o gün için açıldı ancak ertesi gün tekrar kesildi. Bunun üzeri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve 1 Ocak ...2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım neredeyse günün her saatinde 18 Mbps’i geçmiyor. Bu durum hem işimi hem de gün
İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerimde Turkcell Superonline kablolu ADSL h...izmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür iş yerimde internet bağlantısı tama
Turkcell Superonline üzerinden aldığım limitsiz internet hizmetim 25.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İsta...nbul Ataşehir’deki adresimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri numaram 24927743. Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak üzeri
Yaklaşık 1 yıldır Superonline’dan 200 Mbps olarak ev interneti hizmeti alıyorum. Bu hız zaten çok tatmin edici değildi, ...daha iyi bir hizmet alabilmek için de yaklaşık 15 gün önce tarifemi 1000 Mbps’e yükselttim ve doğal olarak daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak paket güncellemesinden b
Superonline fiber aboneliğime ait modemi 31.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın Papatya bayisine gönderdi...m. Gönderim Yurtiçi Kargo’nun 1165003855 takip numaralı kargosu ile yapıldı ve modem, bayide görevli O****** A****** isimli kişi tarafından teslim alındı. Ancak hiçbir açıklama yap
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
