"Sorun giderildiği için teşekkür ediyorum"
Superonline istanbul
4.602 şikayet
Eksik Evrak Nedeniyle Superonline Ev İnterneti Askıya Alındı Ve Çözüm Bekleniyor
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır aktif olarak ku...llandığım ev internetim, iki gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Üç ay boyunca sorunsuz kullanılan bir abonelikte eksik evrakın bir anda orta
Modem Değişimi Gerçekleşmediği İçin 1000 Mbps Hız Alınamıyor Ve Sözleşme İptali İstiyorum
Turkcell Superonline ile İstanbul Eyüpsultan ilçesinde bulunan internet aboneliğim için 100 Mbit hızındaki sözleşmem 07....07.2026 tarihinde bitti. Bu tarihten itibaren “Her Eve 1000 Mbps” kampanyası kapsamında 1000 Mbit hızında yeni sözleşme yaptık. Müşteri temsilcisi, en geç 09.07.2026 tarihi itibarı
10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Yenişehir Mahallesi, Eşref Bitlis Bulvarı, Helenium Wings Sitesi, Pendik / ...İstanbul adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5841**42 numaralı aboneliğimle ilgili 197081153 numaralı arıza kaydı açı


İnternetsiz Günler Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim 10.07.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ inte...rnet hizmeti alamıyorum. Aynı gün akşam 21:45’te arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, şu anda da sorun devam ediyor. 532’li Turkcell
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Talebi
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 7 Temmuz’dan bu yana tam beş gündür hiç i...nternete bağlanamıyorum. Modemimde Power ve pon ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini

Randevu Gelmedi Mahkûm Bırakıldım Turkcell Superonline İletişimsizliği
Turkcell Superonline’a yaptığım başvuru kapsamında 10 Temmuz tarihinde adresime ont cihazı kuruldu. Sonrasında ekipler t...arafından aranarak “kuruluma geliyoruz, lütfen evde olun” denildiği için bütün gün evde bekledim ancak akşam 8’e kadar kimse gelmedi. Ertesi gün cumartesi günü de aynı şekilde bekl
Superonline'da Uzun Süreli Kesinti Ve Cayma Bedeli Yansıtılmadan İptal Talebi
7 Temmuz’dan beri Superonline 100 Mbps ev internetim İstanbul Avcılar Gümüşpala adresimde hiç çalışmıyor. Her aradığımda... tarafıma bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve farklı saatler veriliyor, ancak verilen hiçbir saat aralığında bağlantım düzelmedi. Buna rağmen yan binama Superonline ekiplerinin gel
Superonline'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Superonline sabit internet aboneliğimde 10.07.2026 tarihinde saat 04:32’den beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz duru...mdayım. İstanbul Bahçeşehir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “genel arıza var” bilgisi veriliyor ve her defasınd
Superonline Başakşehir Fiber Kesintisi İçin Açıklama Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Deniz Caddesi’nde ikamet ediy...orum. 11 Temmuz sabahından bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bugün itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel bir problem ol
İnternetsiz Günler Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 09.07.2026 Perşembe gününden itib...aren tamamen internetsiz kaldım. O günden bu yana tek bir gün, tek bir dakika bile bağlantı sağlayamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama
24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim kapsamında 11 Temmuz saat 09:47’den bu yana evimde internet hizmeti alam...ıyorum. Superonline uygulamasındaki alarm kontrolleri ekranında bölgemde bir arıza olduğu, bunun internette kesintiye yol açtığı ve sorunun yaklaşık 10 saat içinde giderileceği yaz
18 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Çözümün Gelmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaklaşık 18 saattir internet hizmeti t...amamen yok. Modem ışıklarım yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 3 saat iç

Fiber İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 100 Mbps’lik bir fiber paket kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihi...nde evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, İstanbul Beşiktaş gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ev internetine erişemiyoru
Üsküdar’da İnternetsiz Günler Sürekli, Acil Çözüm Gerek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dün saat 12.00’den bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde hiç internet b...ağlantısı alamıyorum. Bağlantı bir an bile gelmedi ve tüm gün boyunca internetsiz kaldım. Aboneliğime ait müşteri numaram 26369425’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en
Taşınma İşlemi Gecikti Ve Yeni Adreste İnternet Yok
Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Silivri’deki yeni adresime 27 Haziran tarihinde kesintisiz taşınma t...alebinde bulundum. 1 Temmuz tarihinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak o gün kimse gelmedi. İnternetim hâlâ açık görünüyor, fakat yeni adresimde hizmet alamıyorum. Daha sonra mü
10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında ADSL hizmeti kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani ya...klaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Enverpaşa Caddesi üzerinded

İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Bebek Kamerası Çalışmıyor
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.07.2026 tarihinde saat 02:00 sularında başlayan internet kesintisi,... bugün itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte evimizde neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, yalnızca bölgemizde te
Superonline İnternet Kesintisi Dört Gün Çözüm Bekliyor
Superonline ev sabit internet aboneliğimde 7 Temmuz sabahından beri internet bağlantım tamamen kesik. Dört gündür evimde... internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede arızanın 10 saat içinde giderileceği söylendi, ancak bu süre geçtiği hal
İnternet Kesik, Teknik Ekip Gönderilmedi Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde 1... Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
"Superonline gelip problemi çözdü."

Superonline İnternet Kesintisi 8 Gün Çözülmedi Ve İş Kaybı Yaşandı
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım internetim 2 Temmuz öğle saatlerinde hiçbir neden yokken ta...mamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 5626**19’dur. Aynı gün akşam saatlerinde teknik servisten iki kişi gelerek ethernet kablosunun ucunu değiştirdile

3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 3 gündür Turkcell Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet k...ullanamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Beylikdüzü’dür ve müşteri numaram 13015511’dir. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, “ilgilen

Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Hizmet Kesintisi Uzun Süreli Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmetim 08.07.2026 tarihinde saat 20:00 sularında tamamen kesildi. ...O tarihten bu yana 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hem internet hem TV+ hâlâ çalışmıyor. Durumu fark ettiğim anda kayıt oluşturarak arızayı bildirdim ve işimin gereği inte
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














