to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Superonline ev internetim İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde tamamen kesik, hiçbir şekilde intern...ete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım ama sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderileceği söylendi ancak aradan günl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren dairemde hiçbir şekilde i...nternet bağlantısı alamıyorum. Modem çalışır durumda görünmesine rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmemde yalnızca a
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
"Teşekkür ederim"
"Biraz daha aktif olsalar çok daha mükemmel olacak. Çünkü hayatımız ve işimiz internete bağlı. Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Büyükçekmece’de 5 Ekim’den bu y...ana kesik ve 6 Ekim itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Yaklaşık 24 saattir inter
Superonline TV Plus hizmeti kapsamında kullandığım TV Plus cihazım bir süredir arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir t...eknik ekip yönlendirilmedi. 28 Eylül’den bu yana defalarca, en az üç kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “aranacaksınız, ekip yönlendireceğiz.” denmesine rağmen ne arayan o
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
"1 ekimde başvurmuşum ekipler 15 ekimde aradı ama ben zaten çoktan yeni internet kurdurmuştum. 2 hafta kimse sizin keyfinizi beklemez. Türk Telekom'u kurulum için aradıktan sonra 24 saat bile geçmeden internetim vardı. Kağıthane bölgesinde olanlara tavsiyem Türk Telekom. Başka bölgelerde hizmet farkı olabilir oraları bilemem"
Superonline üzerinden yaklaşık 5 gün önce online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2 ile... 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca,
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’daki adresim için 1000 Mbps sınırsız ev interneti başvurusu yaptım. Ancak... kurulum sürecinde yönlendirilen servis ekipleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ilk ekip kurulum için adresime geldi, fakat yanlarında matkap olmadığ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 02.10.2026 Cuma gününden bu yana... internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” şeklinde
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizle ilgili 29.09.2026 tarihinde “22234361 numaralı aboneliğinize ait k...ampanyanız 30.09.2026 tarihinde sona erecektir” şeklinde bir SMS aldık. Bunun üzerine kampanyamızı ve taahhüdümüzü yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak süreç son derec
"Kurulum yalpıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox başvurusu içi 05.10.2026 tarihinde İstanbul A...rnavutköy’de kurulum randevusu verildi ve en geç 18:00’a kadar geleceğiniz
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 3.10.2026 sabah saatlerinden beri, y...ani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde fiber ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sefer
Yaklaşık on yıldır Superonline müşterisiyim. 2019 yılında şahsıma ait marketimi kapattım ve bu durumu Superonline’a bild...irdim. Buna rağmen aboneliğimi hem bireysel hem de kurumsal olarak devam ettirmişler. Çağrı merkezini aradığımda sistemde bireysel müşteri olarak göründüğüm söyleniyor ancak kayıtl
Superonline’dan fiber ev interneti için 01.10 tarihinde başvuruda bulundum, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen İstanbul Şi...şli ’deki adresime hala internet bağlantım yapılmadı. Herhangi bir kurulum ekibi gelmediği gibi ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Abonelik numaram 110271589794 olması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 5 Ekim 2026 tarihinde GİB’den alınan bilgiye göre şirketimi...n faal olmadığı, bu nedenle kayıtların güncellenmemesi durumunda hizmetimin kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Oysa bu internet hattını kendi adıma, ev adresimde kullanıyorum. S
"Bugün öğleden sonra teknik ekip problemimizi çözdü"
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 02.10.2026 sabah saat 06.00’dan beri... evimde internet yok. Beş gündür tek bir dakika bile bağlantı alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sorunun Türk Telekom altyapı
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet için ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 950 TL olan kampanyasını 5 Eki...m saat 22:00 civarında Instagram üzerinden gördüm. Reklamdaki linke tıklayarak başvuru yapmak istediğimde sistem, adresim için “kampanya adresinize uygun değil” hatası veriyor. Ayn
25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 bps Turkcellilere özel kampanya kapsamındaki fiber internet hizmeti için ...başvuru yaptım. Başvurum sonrası arandım ve kurulum için 27 Eylül Pazar günü randevu oluşturulmak istendi. Ancak site yönetimi pazar günü çalışmaya izin vermediği için bu kez 1 Eki
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps limitsiz paket ku...llanıyorum ve yaklaşık 13 yıldır Superonline müşterisiyim. 3 Ekim tarihinde
3 Ekim Cumartesi günü Turkcell ev interneti ve TV+ taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüştüğüm görevli, sistemde ...Yan Oda hizmeti göründüğünü söyleyip, bunu kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen ısrarla Yan Oda hizmetim olduğunu ifade etti ve “İsterseniz iptal edelim, boşuna ücret ödemeyin”
3 Ekim Cumartesi günü Turkcell ev interneti ve TV+ taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüştüğüm kişi sistemde Yan ...Oda göründüğünü, bunu kullanmadığımı söylediğim halde ısrarla Yan Oda hizmeti olduğunu belirtti ve “İsterseniz iptal edelim, boşuna ücret ödemeyin” dedi. Ben de defalarca, “Ana izl
Superonline’ın 75628786 numaralı abonesiyim. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 1 Ekim’den bu yana internet hizmetim tamam...en kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 6 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
