to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline evde 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 19 Ağustos tarih...inden bu yana, yaklaşık üç gündür evimde internet tamamen kesik ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Sorun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini her gün aralıklarla defalarca ar
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için 1 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde iki farklı ekip kurulum için adrese geldi. İlk ekip
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum, faturalarım da kredi kartımdan otom...atik ödeme talimatı ile ödeniyor. Ancak 11.08.2026 son ödeme tarihli faturam, sebebini hâlâ bilmediğim bir şekilde otomatik ödemeden çekilmemiş. Tatilde olduğum için evde interneti
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım. 19 Ağustos sabahı saat 10:41’den itibar...en internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde fiber kablo kopukluğu olduğu, ekiplerin uğraştığı ve sorunu düzeltmeye ç
Superonline ev interneti için 12 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki adresim için başvuru yaptım, ertesi gün yani 13 Ağustos...’ta da başvurumu iptal ettim. Başvuru sürecinde herhangi bir ont cihazı teslim edilmediği halde, tarafıma cihaz ücreti yansıtıldı. Telefonuma gelen SMS’te, iade edilemeyen cihaz b
Yaklaşık bir ay önce apartmanımızdaki tüm daireler olarak Turkcell Superonline’a geçiş yaptık. Ancak daha bir ay dolmada...n İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 15. Sokak’ta bulunan adresimizde üç gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bireysel Superonline abonesiyim ve 11393635 numaralı abonelik üzerin
İstanbul Avcılar’da bulunan iki ayrı dairem için Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım ve ilk fatu...ralarımı zamanında ödedim. Ancak 12.08.2026 akşam saatlerinden itibaren, yani 9 gündür, her iki dairemde de internet hizmeti tamamen kesik durumda; hiçbir şekilde bağlantı sağlayam
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim var. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir ş...ekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç 24 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak üzerinden 30 saat geçtiği halde hâlâ bağlantı yok ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps paketim, 18 Ağustos 2026 ta...rihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza için net bir bilgi ver
Superonline üzerinden 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında ev interneti kullanıyorum. Genel kullanımda hızla ilg...ili bir sorun yaşamıyorum; ancak özellikle EA FC oyununda, Türkiye’ye sunucu açılmasına rağmen Superonline bağlantısında çok yüksek gecikme sorunu yaşıyorum. Diğer operatörlerde a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 3 Ağustos tarihinde adresimde internet erişim engeli oluştu ve yaklaşı...k 13 gün boyunca hiçbir şekilde ev internetimi kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Son çare
Turkcell Superonline firmasının İstanbul Beylikdüzü Kızılırmak Sokak’ta yaklaşık bir hafta önce yaptığı altyapı çalışmas...ı sırasında sokaktaki su borumuz patladı. Bu olay 14.08.2026 tarihinde yaşandı ve o günden beri evimize ve sokağımıza su eskisi gibi gelmiyor, basınç oldukça düştü ve sorun halen d
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ı
18.08.2026 saat 20:00’den beri İstanbul Eyüp’teki adresimde Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız internet hizmetin...i kullanamıyorum. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet artık yalnızca “olsa iyi olur” den
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili altyapı arızası nedeniyle 8 Ağustos’tan bu yana internet hizmetimi düzgün şe...kilde kullanamıyorum. Adresim İstanbul Eyüp Alibeyköy Gülveren Sokak ve bu bölgede altyapı arızası olduğu söyleniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri gün içinde saat fark etmeksizin sü...rekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps paket için aylık 700 TL ödüyor olmama rağmen internetim ne hızlı ne de stabil çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmet
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 1000 Mbps Limitsiz + Evde TV+ Keyfi kampanyasına başvurdum.... Turkcell Superonline 1000Mbps internet hizmetini zaten uzun süredir kullanıyordum, TV+ için kurulum yapılacaktı. 1 Ağustos’ta sözleşmem yapıldı ve ekiplerin 2–4 gün içinde kurulu
Turkcell Superonline ev internetim 19 Ağustos saat 14:11’den beri tamamen kesik. Aradan iki gün geçmesine rağmen bağlant...ım hâlâ yok ve bu süreçte ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, ekip yönlendirileceğini söylediler ancak herhangi bir
Turkcell Superonline ev internetimi taşındığım için 9.08.2026 tarihinde farklı bir adrese nakil başvurusu yaptım. Uygula...ma üzerinden de görüldüğü üzere talebim sisteme alındı ancak başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın ne arayan
Turkcell Superonline’dan yeni taşındığım Başakşehir / İstanbul adresim için... internet bağlatmak istedim ve 4 Ağustos’tan beri bağlantının yapılmasını b
Superonline üzerinden aldığımız fiber internet ve TV+ hizmeti, İstanbul Arnavutköy Ömerli Kiptaş 2. Etap Konutları’ndaki... adresimizde 14 Ağustos’tan beri tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne internet ne de TV+ hizmetinden hiç yararlanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmam
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 12114394 numaralı abonelikle İstanbul Çatalca adresimde kayıtlıdır. 18.08.2...026 tarihinde saat 10.00 civarından beri internetim tamamen kapalı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Müşt
"Sorunum kendiliğinden çözüldü ama arayan operatör seçkin beye ilgisinden ve anlaşılır detalylı bilgi vermesinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 ha...ftadır İstanbul Ümraniye’deki adresimde internetimi sağlıklı şekilde kullan
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Superonline’dan fiber internet bağlantısı talebim oldu. Online başvuru yapara...k sözleşmeye de onay verdim. Ancak başvurum yaklaşık 3–5 gün önce, hiçbir saha incelemesi yapılmadan sistem üzerinden “altyapı yok” denilerek reddedildi. Superonline’ın kayıt sist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
