Superonline İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

02.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Superonline internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Arıza kaydı ve şikayet için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcileri sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verip somut bir çözüm sunmadı. Telefonda sürekli bekletilmeme rağmen arızanın nedeni, ne zaman çözüleceği ya da net bir tarih bilgisi tarafıma iletilmedi. Ayrıca defalarca iletilmesine rağmen herhangi bir teknik servis ekibi de adrese gelmedi.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım süreli kesinti nedeniyle faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.