to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev fibernet 50 Mbps aboneliğimde 14.03.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü internet gün içinde sürekli kesilip geliyordu, bugün ise artık hatta bile sinyal görünmüyor ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. B...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Apartmandaki bağlantıda sorun olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tek bir gün bile internete giremedim, iş ve eğitim süreçlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca a...
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’teki adresimde internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Bundan önce de son haftalarda 2–3 gün süren kesintiler yaşamıştım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece...
Yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı işimi sürdürebilmem için zorunludur. Gün içerisinde düzenli olarak online toplantılara katılmam gerekmekte olup, mevcut durumda mobil internet bu ihtiyacı karşılamamakta ve bağlantı sorunları yaşamaktayım...
Superonline sabit internet abonesiyim. 17.03.2026 sabah saatlerinden itibaren İzmir Menemen’deki adresimde internet hizmeti tamamen kesildi ve gün boyunca hiç geri gelmedi. Evden online çalışan biri olarak internetin kesilmesi işimi doğrudan durdurmuş durumda ve şu an ciddi iş kaybı ve mağduriyet y...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 14 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aramamda en geç 24 saat...
Superonline fiber internet aboneliğimde 17 Mayıs saat 04.00 civarından beri internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Gaziantep Şahinbey’deyim ve modem üzerinden hiçbir şekilde internete giremiyorum, sistem sürekli “ağda oturum açın” uyarısı vererek bağlantıyı engelliyor. Sorun başladıktan sonra...
Ben Home office çalışan biriyim ve internet bağlantım benim için doğrudan işimi sürdürebilmem anlamına geliyor. Ancak bugün Superonline ev fiber internetimde yaşanan bağlantı sorunu nedeniyle işimi tamamen durdurmak zorunda kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir internetim hiç...
"Müşteri temsilcisi ismini hatırlayamadığım beyefendi çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü kaldığımız yerden aynı markayla devam ediyoruz"
Ben Vodafone internet müşterisiydim ve taahhüt sürem 16.06.2026 tarihinde bitecekti. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline adına...
Superonline fiber aboneliğimin ilk iki yılı boyunca internet bağlantısı ve çekim gücü açısından hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1,5 senedir sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet bağlı görünmesine rağmen özellikle video izlerken bağlantı sık sık kesiliyor, sayfalar açılmıyor ve kulla...
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Fiber limitsiz internet kullanıyorum. Taahhüdüm 14’ünde bitti, bitmesine yaklaşık iki hafta kala beni arayıp ilk 6 ay 400 küsur TL, sonraki 6 ay 500 küsur TL olacak şekilde bir teklif sundular; ancak net rakamları tam hatırlamıyorum. İş yoğunluğu...
10 Mart 2026 tarihinde Superonline ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi. Aynı gün Superonline’ı arayıp durumu bildirdim, teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sorunun kablonun kopmasından kaynaklandığını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktı, kabloyla ilgili başka bir ekip gönderileceğ...
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için 2 Mart 2026 tarihinden beri internet kesintisi yaşıyoruz. Sebebini bilemediğimiz bu kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktık ve destek talep ettik. Her aradığımızda yalnızca “en kısa sürede servisimiz sizi ziy...
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde kullandığım 200 Mbps ev internet paketim (59 Mbps hediyeli) 11.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, hizmetten hiç yararlanamadım. Aslında ...
Yaklaşık 3 ay önce, Aralık 2025’te Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bu süre içinde bağlantım toplamda 3 defa kesildi ve her seferinde çok geç müdahale edildi. Özellikle ikinci kesinti tam 5 gün sürdü ve bu süreçte hem işim hem de ev içi kullanım açısın...
Superonline Çözüm Merkezi – Sümernet fçm isimli iş yeri, Superonline adına evime gelerek internet aboneliği başlattı. O sırada önceki internet firmamdan kaynaklı herhangi bir taahhüt cezası çıkmayacağını, çıksa bile bunun taraflarından karşılanacağını özellikle söyleyerek beni Superonline Fiber 1000...
06.03.2026 tarihinden beri Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca iş yerimde hiç internet yok. Türk Telekom altyapısında yaşanan bu arıza bir türlü giderilemiyor. Her gün en az dört kez Superonline müşteri hizmetlerini arıza için aramama rağme...
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapılı ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 10.03.2026 tarihinden bu yana, yani tam 3 gündür Mersin Mezitli 75. Yıl Mahallesi’nde internetimiz tamamen kesik. Online çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süre boyunca ...
Sayın Superonline Yetkilileri, 76020723 numaralı aboneliğim 100Mbps fiber fırsat kapsamında tarafınızdan evde internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde, özellikle hafta sonları kronikleşen ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayım. Evden çalışan bir kullanıcı olarak, internet erişiminin...
"Teşekkür ederim"
Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 10 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekiplerinin geleceği söylendi ancak aradan günler ge...
Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde bulunan Birlik Mahallesi 448. Cadde 115/a adresindeki Fibercell ev çözümleri merkezi çalışanı, aynı iş yeri adına kayıtlı 0 53*********13 numaralı kurumsal GSM hattını kullanan İ** C** E******, 23.02.2026 günü beni arayarak saha satış temsilcisi olduğunu söyleyi...
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gü...
12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı gerekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
