to read complaints and reviews, or file yours.15 Eylül’de Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. 19 Eylül’den bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, tek bir kere bile internete giremedim. Buna rağmen apartmanımda ve mahallemdeki diğer kullanıcıların i
"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline iş yeri internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti iş...imde aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan hız düşüşleri ile kopmalar işlerimi doğrudan aksatıyor. Ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmes
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ...çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, vaat edilen Mbps hızına hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve oyun oynarken, toplantılara girerken ya da genel kullanımda inanılmaz derecede yüksek ping
Turkcell Superonline ev ve iş yeri olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. Evimdeki internet aboneliğimi dah...a önce dondurmuştum, iş yerimdeki internetin taahhüdü bitince bu aboneliği kapattım. Ardından, evimde dondurduğum internet aboneliğimi açtırarak iş yerime nakil edilmesini talep et
"İlgi ve alakalarınızdan dolayı teşekkürler."
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
"Sorun çözüldü 1 günde halledildi çok memnum kaldım süreçten"
Superonline’a yeni taşındığımız sıfır binada internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adreste altyapı olduğu, sorun ...yaşamayacağım ve Superonline’ın daha kaliteli olduğu özellikle söylendiği için diğer firmalar yerine sizi tercih ettim. Ancak adrese gelen ekipler, binada port olmadığını söyleyer
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps ev internetimde yaklaşı...k 2 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. Son olarak bugün internet bağlantı
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsa...mında 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) paket abonesiyim. Son 10 gündür internet bağlantım gün içinde düzensiz aralıklarla neredeyse saat başı kopuyor ve yaklaşık 5–6 dakika boyun
Turkcell Superonline modemli fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 27 Eylül tarihinde talep oluşturdu...m. Talebime ilişkin 200763269 numaralı kayıt açıldı ancak o günden bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 3–4 kez aradım, her se
02.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Meydan AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayisinden ev internet aboneliği başl...attım. Evde birlikte yaşadığımız kardeşimin kızı için üniversite ve iş başvurusu mülakat görüşmeleri olduğunu, bu nedenle internet bağlantısına acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle b
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunu cumartesi günü yaptım, başvurudan yaklaşık 2 saat ...sonra ekipler hemen gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. Şu an pazartesi akşam olmasına rağme
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda 22 Eylül tarihinde yangın çıktı ve bu yangın sırasında hem e...lektrik tesisatı hem de fiber kablolar yandı. O günden beri 100 Mbps hızındaki internetimi hiç kullanamıyorum. Elektrik ile ilgili çalışmalar başlatıldığı ve ilerleme kaydedildiği
Uzun süredir Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son iki aydır her gün 10:00 ile 1...4:00 saatleri arasında defalarca anlık kopmalar yaşıyorum. Bu esnada internet tamamen gidiyor, modem kırmızı ışığa düşüyor, bir süre sonra bağlantı geri geliyor ancak bu süreçte aç
"Müşteri temsilcisi seçkin bey 10 dakikada sorunumuzu uzaktan çözdü teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz, 15.09.2026 tarihinden b...u yana tamamen kesik durumdadır. İşlerimizi tamamen internet üzerinden yürü
Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bağlantı için 2-3 iş günü içinde ekipler...in geleceği ve gelmeden önce aranacağım söylendi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de aranarak bilgilendirildim. Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüğümde,
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. 12 yıldır faal olarak çalışan iş yerim için bugün, 04.10.2026 tarihin...de Superonline’dan bir SMS aldım. Mesajda, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde iş yerimin faal görünmediği, bu kaydın güncellenmemesi halinde 15.10.2026 tarihinde internet erişimin
12743674 hizmet numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 1 Ekim 2026 tarihinden beri “altyapı... çalışması var” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “çalışma y
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 02.10.2026 günü saat 16:30–17:00 civarında internetim tamamen kesildi. O... tarihten bu yana hem internet hem de TV hizmetim yok. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sinyal arızası olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi. 3
22 Eylül tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ve bana kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı söylen...di. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi, internet bağlantım kurulmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Kurulum için verdikleri gün “geleceğiz” dedikleri hald
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay en az bir hafta boyunca internet ...hizmetim düzgün çalışmıyor; ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Son olarak 1 Ekim’den beri, 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen, internet hızım günün ne
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus paketimi kullanıyordum. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebi ...oluşturdum. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için kurulum süresinin 7 iş günü Türk Telekom, 2–4 iş günü de Superonline olmak üzere toplamda en fazla 11 iş günü içinde tama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
