to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde 5 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım. 6 Ekim’de iki farklı ekip adresime geldi, k...ablo hasar kontrolü yapıldı, soketler yenilendi ve modemim de yeni bir modemle değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen internet bağlantısı sağlanamayınca, ekipler artık yapacak bir a
05/10/2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için arıza kaydı açtırmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine ...ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydı oluşturulduğuna dair mail ve kayıt mevcut olmasına rağmen, sadece benim dairemde in
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri hiç internet erişimim yok. Bunun üzerine arıza kaydı oluştu...rdum, bugün saat 11:30 civarında teknik ekip tarafından arandım ancak o an meşgul olduğum için telefonu açamadım. Hemen ardından ben geri dönüş yaptım ve tekrar aranmak istediğimi
"Sorunum çözüldü, internet ve TV Plus hizmetini tekrar kullanıyorum, fatura indiriminin uygulanıp uygulanmayacağını fatura geldiğinde göreceğim."
Müşteri (Abone) Numaram: 13038936 07-10-2026 tarihinde, evimde aktif ve sor...unsuz olarak kullandığım internet + TV Plus hizmetimle ilgili Turkcell Supe
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Büyükçekmece, Ekinoba Mahallesi Akif Sokak bölgesinde hizmet ...alıyorum. Müşteri numaram 26098003’tür. 07.10.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve 09.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde hi
Turkcell Superonline fiber internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir iletişim kopukluğu ve mağduriyet yaşıyorum. ...26 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri söz verdikleri tarihte gelip ont cihazının kurulumunu hızlıca tamamladı. Ardından Turkcell tarafından bana defalarca “2 ila 4 iş günü içind
Bursa Nilüfer Odunluk’taki ofisimiz için Superonline kurumsal internet başvurusu yaptık, başvurumuz 1 Ekim tarihinde olu...şturuldu ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bağlantı ekipleri hâlâ gelmedi. Kurumsal hat bağlanmadığı için reklam ajansı olarak tüm süreçlerimiz, müşterilerimizle iletişimimiz ve
"12. Günde problem çözüldü. Teşekkür ederim."
29 Eylül tarihinde 4 Ekim’de taşınacağım yeni evim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. ...Özellikle evden çalıştığım için taşındığım gün internetsiz kalmamak adına işlemi erkenden gerçekleştirdim. Ertesi gün Superonline tarafından aranarak bir sonraki haftaya randevulu
İş yerimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmeti için Üntaş Turkcell Kayseri şubesinden 24 ay taahhütlü bir ...paket satın aldım. Satış sırasında bana her ay 940 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca 24 ay boyunca Netflix üyeliğinin hediye edileceği özellikle vurgulandı. Ancak başından beri fatura
08.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde kullanmakta olduğum Superonline fiber ev internet hattım sabah sa...atlerinden itibaren sık sık kesilmeye başladı ve yaklaşık saat 14.00 civarında tamamen gitti. Uzun süre boyunca internet erişimim olmadığı için gün içinde işlerimi yapamadım. Tele
"Sonunda ilgilendiler ama ben iptal edip eşimin üzerine Superonline üyeliği açtırdım 1 gün sonunda kuruluma geldiler"
Superonline’dan 25 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki adresim için internet başvurusu yaptım ancak ar...adan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum randevusu almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekil
"Şikayet yazınca hemen işleme alındı, teşekkür ederim."
29.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için başv...uruda bulundum. Başvuru sırasında yakında yeni evime taşınacağımı, evde hen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ekim günü saat 16:00 civarında internetim tamamen gitti. Müşteri hizmet...lerini aynı gün içinde üç kez aradım ve her defasında genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı ve yaklaşık iki saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Buna rağme
İstanbul Beyoğlu Karaköy’de bulunan iş yerimizde Turkcell’in taahhütsüz internet hizmetini kullanıyoruz. Bölgemizde fibe...r altyapı olmadığı için tarafımıza taahhütlü bir internet paketi sunulmadığı, bu yüzden de her ay düzenli olarak zam yapıldığı bilgisi veriliyor. Fiber altyapı sağlayamayan taraf T
18.06.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden 5688**57 numaralı abonelik ile internet hizmeti bağlattım. 13....07.2026 tarihinde ve sonrasında birkaç kez tarafıma eksik evrak bulunduğuna ve bu evrakların 3 gün içinde tamamlanmaması halinde internet hizmetimin 16.09.2026 tarihinde feshedile
Turkcell’den ücretini kendim ödeyerek modem yer değişikliği için cumartesi günü talepte bulundum. Pazartesi günü arandım... ve özellikle çarşamba gününü, işimden izinli olduğum ve sadece o gün belirtilen saat aralığında evde olabildiğim için uygun gün olarak belirttim. Buna göre çarşamba günü için rand
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
Turkcell Superonline saha ekibiyle yaşadığım süreçte yeni taşındığım evde haftalardır internet hizmeti alamıyorum. Taşın...dıktan sonra geçen hafta salı gününden bu yana her gün “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve artık telefonlarımı açmamaya başladılar. Yeni evde internetsiz h
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen ay yaklaşık 10 gün boyunca ...hiç internet kullanamadım, bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Sürekli “teknik ekip bakacak” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 28.09.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde tamamen internet kesint...isi yaşıyoruz. İş yerimiz e-ticaret ile faaliyet gösteriyor ve tüm işlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Modem ve bağlant
15 Eylül’de Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. 19 Eylül’den bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, tek bir kere bile internete giremedim. Buna rağmen apartmanımda ve mahallemdeki diğer kullanıcıların i
"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
