to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyoruz. 17.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantımız tamamen ...kesildi ve o andan itibaren halen hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bugün de akşama kadar internetin gelmeyeceği ifade edildi. İzm
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır Aydın Efeler’de bağlantı hızım ciddi ...şekilde düşük. Hız testi yaptığımda en son 27 Mbps gördüm ve genel olarak 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmıyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, yalnızca yoğun saatlerde değil.
16.02.2026 tarihinde Superonline TV Plus ve internet nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım ve 17.02.2026 saat... 11.00’e randevu verildi. Saat 12.00 sularında gelen görevli, modemin bulunduğu yerde elektrik olmadığını söyleyerek prizden elektrik çektirmemi istedi. Hemen elektrikçiyi aradım,
16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi Samsun İlkadım adresime taşıma talebinde bulundum. Aynı g...ün saat 15:30 civarında aranarak 17.02.2026 saat 16:00 için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü ve saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için g
17.02.2026 sabah saatlerinde ev internetim tamamen gitti. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluştu...rulduğunu, apartman içerisinde genel bir sorun olduğunu ve gün içerisinde ekip arkadaşlarının geleceğini söylediler. Evden çalıştığımı özellikle belirterek aciliyet bildirilmesini
"Yine harika bir çözüm buldunuz..."
Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Kurulum süreciyle ilgili tarafıma yalnızc...a saat 18:30’a kadar işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak iş saatlerim nedeniyle en erken 19:00’da evde olabildiğimi açıkça belirtmeme rağmen, 19:00 sonrası için hiçbir şeki
Superonline üzerinden aldığımız iş yeri internet hizmeti, İzmir Çankaya İsmet Kaptan Mahallesi 1362 Sokak’ta, merkezi bi...r bölgede olmasına rağmen 2025 Haziran ayından beri sağlıklı şekilde çalışmıyor. Aynı gün içinde hem sürekli kopmalar yaşıyoruz hem de bazı zamanlar tamamen internetsiz kalıyoruz.
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbit fiber internet hizmetinde ciddi ping ve hız sorunları yaşı...yorum. Yaklaşık 2 aydır, en basit bir web sitesine bile tıkladığımda sayfalar son derece yavaş açılıyor, adeta 56k modem kullanıyormuşum gibi bir internet deneyimi alıyorum. Evden
07.02.2026 tarihinde Superonline internet hattım için İstanbul Büyükçekmece’de nakil başvurusu yaptım ancak aradan 10 gü...nden fazla süre geçmesine rağmen bayi hâlâ nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile ge
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 361*****054 numaralı hattımızda Cumartesi günü saat 18.00 civarında port arı...zası tespit edildi. Bu arızadan sonra iş yerimizdeki kamera sistemi, alarm sistemi ve diğer bağlı sistemlerimiz tamamen devre dışı kaldı. Dün iş yerimizin açık ve faal olması gere
İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi 77 Sokak No:26 d adresinde bulunan market işletmemde Turkcell Superonline fiber inter...net aboneliğim bulunmaktadır. 13.02.2026 sabah saatlerinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu nedenle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İntern
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni adresime nakil talebinde bulundum. 07.02.2026 tarihinde kurulum t...alebimi oluşturmama rağmen aradan yaklaşık on gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Başvuru yaptığımda beni bayiye yönlendirip en
08.02.2026 tarihinde saat 12:42’de Superonline ev fiber internet aboneliğim için nakil (taşınma) başvurusunda bulundum. ...Başvuru sırasında tarafıma işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Buna göre 10.02.2026 tarihinde nakil işleminin bitmiş ve internetimin aktif olması gerekiyordu; a
"Bölgesel arızanın giderildiğini belirttiniz, süreç boyunca Şikayetvar'ın müdahalesinden memnun kaldınız ve deneyiminizi 5 olarak puanladınız."
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. İzmir Bayraklı bölgesinde yaklaşık 50 saattir devam ede...n bir internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram/abone numaram 5152**74’tür. Kesinti 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında başladı. O zamandan bu y
Superonline 22157799 abone numaralı kurumsal internet müşterisiyim. Antalya Akdeniz Sanayi Sitesi’nde işletme sahibiyim ...ve internet olmadan iş yapabilmemiz mümkün değil. 16.02.2026 sabah 08.30’dan beri internetimiz tamamen kesik durumda. Sabahtan bu yana defalarca kez Superonline müşteri hizmetleri
Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 94. Sokak No:18 Daire:10 adresim için 12 Şubat tarihinde 100...0 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Teknik ekip kurulum için adrese geldi ancak bina içindeki port yetersizliği nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi ve bu nedenle internet hi
Turkcell’den ofisimizde kullanmak üzere, yüksek hız ve kalite beklentisiyle 1000 GB (1 TB) kotalı Superbox hizmeti satın... aldık. Cihaz kurulumunun yapıldığı ilk gün 200–300 Mbps hızlara ulaşarak hizmetten oldukça memnun kaldık. Ancak kurulumdan sadece birkaç gün sonra hızımız 12 Mbps seviyelerine düş
İzmir Bornova Evka 3’te bulunan sitemde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aynı sitede tanıdığım bir kişid...e Superonline bağlantısı sorunsuz çalışmasına rağmen, benim hattımda yaklaşık üç saattir arıza nedeniyle internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet hizmetim 10 Şubat 2026 tar...ihinde saat 12:00’den bu yana tamamen kesik durumda ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Eyüpsultan’daki ikamet adresimde yaşanmak
9 Şubat Pazartesi günü saat 17:21’de Superonline üzerinden arıza kaydı açtırdım ve fiber internet kablosunun takılması, ...ilave uzatma yapılması gerektiği söylendi. Bana bu işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir
Superonline sabit internet aboneliğimde son günlerde ciddi kesintiler yaşıyorum ve işlerimi yapamayacak duruma geldim. 1...1.02.2026 tarihinde saat 12:50 ile 17:50 arasında uzun süreli bir kesinti oldu. Ardından 13.02.2026 tarihinde, bir önceki gece 22:00 civarında başlayan kesinti, Şikayetvar kaydı ol
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet müşterisiyim. 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulu...nan iş yerimizde internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka
29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlem...in en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100