to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni taşındığım evime Superonline fiber internet bağlatmak için 30 Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan 10 i...ş günü geçmesine rağmen halen internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme göremedim. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sade
Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. 09.05.2026 tarihinde öğleden sonra saatlerinde internetim tamamen kesildi... ve o günden beri, yani 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Aynı gün saat 19:24’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 5329**84, arız
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıla yakın süredir, özellikle de son 6 aydır her gün düzenli... olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde ne telefonlarımız ne de televizyonda internet çekmiyor, hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
İzmir’den Ankara’ya taşınmamız nedeniyle nişanlım adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini yeni adresimize taşıtmak is...tedik. Müşteri hizmetleri, taşındığımız evde Superonline altyapısı olmadığını, aboneliğin Türk Telekom üzerinden yapılacağını söyledi. Kurulum günü gelen ekip ise binada aslında Su
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde ikamet ediyo...rum ve müşteri numaram 25609391’dir. 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini, T
Superonline üzerinden 50 Mbps ADSL ev interneti başvurusu yaptım. Ancak ekipler daha eve gelip kurulum yapmadan mevcut i...nternet sağlayıcımın bağlantısı kesildi ve şu an evimde hiç internet yok. Ben Superonline’a “mevcut internetimi kapatın, siz ne zaman gelirseniz gelin” gibi bir onay vermedim, buna
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak son 5 gündür neredeyse kesintisiz şekilde bağlantı problemi y...aşıyorum. Sunuculara giremiyorum, online oyunlara bağlanamıyorum, doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps fiber görünse de, pratikte internet kalitesi sıfır
"Antalya bayideki arkadaşlarla tekrar iletişime geçtim. Arkadaşlar yardımcı oldular. İnternetim geri geldi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps hızında limitsiz fiber internet kullan...ıyordum. Son iki aydır faturalarım yüksek gelince, üzerime tanımlı bir TV P
Bir haftadır ev internetimiz yok. Sürekli çalışma var deniliyor net bir tarih verilmiyor. En kısa sürede dönüş yapılması...nı istiyorum. Hizmet alamadığım süre için fatura ödemek istemiyorum. Telefonla dönüş bekliyorum durumdan şikayetçiyim. Net çözüm tarihi istiyorum.
İzmir Buca’da Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı sık sık kopuyor ve bağlantı hızı... çok düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığımız için bu durum işimizi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre boyunca defala
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiydim ve hizmetten memnundum. Turkcell Superonline yetkilileri, çocuğumun engell...i durumunu da bilerek bana sürekli olarak tekliflerde bulunup aylık 800 TL ödeme taahhüdüyle Superonline fiber internet ve TV paketine geçmemi sağladılar. Bu teklifi kabul ederek S
Superonline adres taşıma işlemi başlattık, geldiler hat kablosu kopukmuş, çözüm ortaklarını yönlendireceğiz dediler 7 gü...n oldu arayan soran yok. 7 gündür internet kullanamıyoruz, her gün arayıp sormamıza rağmen bize sorunun çözülüp çözülemeyeceğini bildirmiyorlar. 2 kere şikayet kaydı oluşturduk şik
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız internet aboneliğimin İstanbul Esenyurt’taki adresimden İstanbul Kağıthane’deki y...eni adresime taşınması için 29.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom’un 7 iş günü içinde altyapıyı hazırlayacağı, ardından da en geç 48 saat içinde Super
Superonline’dan uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, sadece kısa süreliğine düze...lip tekrar bozuluyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Superonline’ın yaklaşımı nedeniyle
Superonline’dan fiber 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ne vaat edilen hızı ne de düzgün bi...r bağlantıyı kesinlikle alamıyorum. Sürekli yavaşlık, sayfaların açılmaması, videoların açılmaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, online oyun oynamak neredeyse imkansız h
Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’nde bulunuyor ve bu şikayeti yazdığım andan i...tibaren yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 10.00 civarında kesinti başladı ve o zamandan beri bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet hattı kullanıyorum. Şubat ayında otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kar...tımı iptal edip yeni kart çıkarttım. Yeni kredi kartımla tekrar otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen yaklaşık iki aydır sisteminiz eski kartımdan ödeme çekmeye çalışıyor, çekemed
Yaklaşık 2 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 7–8 aydır günün her saatinde rastgele internet ko...pmaları yaşıyorum ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “sorun giderildi, ekip yö
Superonline’dan yaklaşık 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. İkinci yılım dolduğu için midir bilmiyorum ama bend...en yeniden taahhüt alınmadı, sonrasında da hattımı iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modemi geri gönderdim ve tarafıma borcum olmadığına dair SMS gönderdiler. Buna rağmen daha
Turkcell Superonline ile yıllardır hiçbir fatura gecikmesi yaşamadan, otomatik ödeme talimatıyla ve fiyatına dahi bakmad...an aboneliğimi sürdürürken, evimde yaşadığım internet yavaşlığı nedeniyle paketi 1000 Mbps’e yükseltmeyi kabul ettim. Bu değişiklik sonrası faturamda artış olmasına rağmen, tarafım
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olması...na rağmen sorunuma dair net bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 2–3 saatte bir aradım. Her seferinde servis için randevu oluşturulacağı
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet kullanırken, daha sonra sokağımıza kendi fiber hatlarını çektil...er ve benimle iletişime geçip kendi altyapılarına geçmemi teklif ettiler. Görüşmede geçiş için hiçbir ücret alınmayacağı, aynı ücrete çok daha yüksek hızda internet kullanacağım öz
Superonline’ın 1000 Mbps internet kampanyası yaklaşık 750 TL olarak sunulurken, kendi adresim için hem mobil uygulama üz...erinden hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca 500 Mbps paketleri görebiliyorum. Üstelik bu daha düşük hızlı paketler için 900 TL gibi daha yüksek fiyatlar te
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar’daki adresimde neredeyse 7–8 aydır ciddi hız düşüklüğü y...aşıyorum. İnternet bağlantım doğru düzgün çalışmadığı için ne işimi yapabiliyorum, ne online toplantı ve derslere girebiliyorum, ne de dizi/film ya da yayın izleyebiliyorum. Ev int
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100