to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğimi İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. 29 Nisan’dan beri, yani yaklaşık 14 gündür evimd...e hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca şikayet oluşturmama ve internetimin hiç çalışmadığını belirtmeme rağmen tarafıma gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline internet aboneliğimde ciddi ve sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Bir ha...fta içinde toplam 4 kez, bugün ise 2 kez internet gitti ve şu an hâlâ gelmedi. Her kesintide modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu kesintiler Bursa O
Sanayide “İnne Oto Yedek Parça” isimli iş yerimde Turkcell Superonline 1000 Mbps Her Eve İnternet paketi kullanıyorum. Y...aklaşık 1 aydır gün içinde sürekli internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve hiçbir siteye giremiyorum. İnternet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için bu durumdan dolayı yedek parça sat
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Yeni adresimde elektri...k aboneliği alabilmek için benden, güncel adresimin yer aldığı, mevcut bir aboneliğime ait son ayda gelen fatura ya da abonelik sözleşmesi istendi. Ancak nakil işlemi yeni yapıldığ
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Mayıs tarihinde binamızın kablo ...altyapısı değiştirildi ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyor
"Hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Superonline ev fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıl...dır bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen internet kopma sorunları yaşıyorum.
Turkcell’den aldığım 24 Mbps yalın VDSL ev interneti hizmetinde birkaç haftadır ciddi hız düşüklüğü ve internet kopması ...yaşıyorum. Öncesinde hiçbir sorun yokken artık neredeyse her 3 günde bir hız düşüyor, bağlantı **düzensiz** hâle geliyor ve özellikle televizyon veya internet üzerinden video izler
Yaklaşık 1,5–2 ay önce Turkcell çalışanı olduğunu belirten O**** Y****, evimize gelerek apartmanımıza Turkcell internet ...altyapısı kurulduğunu, Turkcell Superonline’a geçmemizi önerdi. Kendisine çok kısa süre önce Türk Telekom aboneliği başlattığımızı, aboneliğimizin 1–2 aylık olduğunu söyledim. Buna
Uzun süredir Turkcell Superonline Beylikdüzü Planet şubesi üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde ciddi kopma ve hı...z sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetim hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor, şu anda modemin üzerinde sadece kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı neredeyse hiç kullanılam
Gaziantep Şahinbey’deki Superonline fiber aboneliğimde cumartesi gününden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ...başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, o günden bu yana günlerdir internetim tamamen yok. Şikayetim üzerine aradığım günden sonra bir ekip geldi, iki gü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır bağlantıda sinyal kesintisi ve k...opmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili teknik servis geldiğinde, modemin eski olduğunu ve sorunların
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. On günden fazladır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum.... Yetkililer sorunun dış kaynaklı olduğunu, kablonun koptuğunu söylediler ancak arıza kaydı oluşturulmasına rağmen bu süre içinde hiçbir ekip adrese gelmedi ve internet. Gaziantep
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. Aboneliği kapatırken bana modemi ya ia...de etmem gerektiği ya da 1000 TL modem ücreti ödeyerek modemin bende kalabileceği söylendi. Ben de özellikle 1000 TL ödeyerek modemin bende kalmasını tercih ettim. Ancak daha sonra
Superonline Superbox hattım üzerinden yaklaşık 6 aydır internete giriş yapamıyorum. Cihaz açık olmasına ve hattımda görü...nürde bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bi
Superonline aboneliğimin nakil işlemi için Cuma günü talep oluşturdum, o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini a...ramama rağmen hâlâ kurulum için gelen hiçbir ekip olmadı. Araya hafta sonu girmesine rağmen bugün Salı olmasına karşın hâlâ bağlantım yapılmadı ve internetimi kullanamıyorum. İşim
Yeni taşındığım adreste yerleşik internet altyapısında boş port bulunmaması nedeniyle Superonline üzerinden internet eri...şimi sağlayamamaktayım. Bu mağduriyetimi gidermek için ilgili operatörün bayisine başvurarak 5g Superbox hizmeti talep ettim. Ancak tarafıma, bulunduğum bölgede 5g altyapısının des
16.04.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliği... başlattım. Abonelik sırasında hediye/promosyon adı altında yaklaşık 2.000 TL bedelle kablosuz kulaklık da satın aldım. İnternetim kurulalı 1 ay olmasına rağmen, kulaklık hâlâ tara
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızı çok yavaş..., sayfalar sürekli takılıyor ve sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Yüksek özellikleri olan bir paket kullanmama ve a
5349**00 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Bu süreçte defalarca durumu iletm...eme rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydı açıldı ve 194350039 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak ekipler tarafından bunun Türk Telekom altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi ve
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hız için aylık 900 TL bedelle taahhüt vere...rek sözleşme yaptım. Ancak şu anda aynı hız için 1 ay ücretsiz ve devamında aylık 800 TL ücretli yeni bir paket çıkarıldığını gördüm ve mevcut abone olmama rağmen bu kampanyadan fa
7 Mart tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre içinde tek bir gün bile bağl...antı alamadım. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce sitemizin kablo altyapısı değiştirildi, yeni kab...lo tesisatı çekildi ve daire içine küçük bir kutu takıldı. Bu işlemden kısa süre sonra, son 3 gündür internetimiz tamamen kesik şekilde kullanamıyoruz ve kutu üzerinde kırmızı ışık
Superonline iş yeri internet aboneliğimde İzmir Konak Yeni Asır İş Hanı’nda dün sabah 09.00 civarında başlayan bir kesin...ti yaşıyoruz ve yaklaşık 24 saattir iş hanındaki Superonline kullanan tüm iş yerleri internete erişemiyor. Bu nedenle iş yerimdeki işlerim ciddi şekilde aksadı, online işlemlerimi
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum ancak hattım doğru düzgün çekm...iyor. Özellikle 5g hizmeti başladıktan sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü, internet sürekli yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum yer Van ili İpeky
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100