Hafta Sonu Gece Yarı Yarısında Tekrarlayan İnternet Ve TV+ Kesintileri
"Mağduriyetimi giderdiler yapılan kesintiden dolayı özür dilediler"
"Mağduriyetimi giderdiler yapılan kesintiden dolayı özür dilediler"
"Aslı HM. Nezdinde emeği geçen tüm Superonline personelline çok teşekkür ederim. Her şey gönlünüzce olsun sağlıkla neşeyle huzurla nice güzel günleriniz olsun inşallah. Modemimin yeri değişince muhteşem bir sinyal olacak buna inanıyorum modemin yeri değişirse Superonline devam..."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum.... Evimin içinde iki adet Wi-Fi sinyal güçlendirici olmasına ve internet pake
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim 1 Ekim gecesi saat 02:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir... tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi’nde oturuyorum ve aynı apartmanda altyapı Türk Telekom olmasına rağmen sadece ben Superonline kullanıyorum;
01.10.2026 tarihinde saat 20:32 itibarıyla Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı ...yanıp sönmeye başladı. 03.10.2026 tarihi itibarıyla, yani günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı. Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferi
30.09.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’i...ndeki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesi
Turkcell Superonline 5709**48 numaralı aboneliğimi yaklaşık 1 yıl boyunca 200 Mbps süper hız paketiyle kullandım. 26.08....2026 tarihinde taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir internet firmasıyla anlaştım ve yeni bağlantı için ekipler eve geldi. Evimde tek bir giriş olduğu için, önce Turkcell Superon
Mustafa Kemal Mahallesi Karşıyaka Yüksek Vadi Evleri bölgesinde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz ve 17.00’den b...u yana, yani yaklaşık 6 saattir internet hizmeti alamıyoruz. Günümüzde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini gerçekten kabul edilemez buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
Superonline’dan aldığım sabit internet hizmetinde Eylül faturamla birlikte kabul edemediğim bir ücretlendirme ile karşıl...aştım. Aboneliğimin hemen başında, daha düzenimi bile kuramamışken ilk faturamı geç ödedim, bunun benim hatam olduğunu da kabul ediyorum. Gecikme nedeniyle hızım düşürüldü, faturay
"Sıkıntımız şikayet sonrası hızlıca giderildi"
Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Sup...eronline ev interneti aboneliğim var ve hattımdan 8 gündür hiç internet hiz
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 02.09.2026 tarihinde iptal ettim. İptalin ardından modemimi 03.09.2026 tarihin...de Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim. Modem gönderimine ilişkin elimde, 03.09.2026 tarihli, alıcısı Superonline İletişim Hizmetleri olan ve içerik kısmında “modem” yazan Yurtiçi
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve özellikle son aylarda bağlantı kalitesi iyice kötü...leşti. Sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00'dan sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Defalarca kez sistem üzerinden arıza kay
"15 gün internet sorununu çözdüler"
Turkcell Superonline’ın 5135**09 numaralı abonesiyim. 01.10.2026 tarihinde saat 15:46’da 200969899 numaralı arıza kaydı ...oluşturmama rağmen 29 saattir kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede arızanın bölgesel olmadığı, bana ait bireysel bir arıza kayd
Turkcell Superonline’ın Tekirdağ ili Çorlu bölgesindeki ev fiber 50 Mbps in...ternet aboneliğimde 29.09.2016 tarihinde saat 10.00–11.00 aralığından bu ya

Superonline ev internetim 30 Eylül gecesinden bu yana tamamen kesik durumda. 2 gündür, 2 Ekim akşam saat 21.00 itibarıyl...a hâlâ internete erişim sağlayamıyorum ve modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım ancak herha
Turkcell Superonline abonesiyim ve 62119879 numaralı aboneliğim kapsamında ...bu sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Saat 11.00 civarında tamamen
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat kampanyası abonesiyim. Ağustos ayı faturamı unutup sonrasında geç ödedi...ğim için internet hızım düşürüldüğüne dair bir SMS aldım. Mesajın ardından faturamı hemen ödedim ve yine SMS ile en geç 1 saat içinde hızımın normale döneceği bilgisi verildi. Anc
Superonline ev interneti aboneliğim için son aylarda anlam veremediğim şekilde çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıy...orum. Son 2 aydır ev interneti faturam 950 TL gelirken, bu ayki fatura 1.315 TL olarak kesildi. Ödemeyi unuttuğum için 15 TL gecikme faizi yansıtılmış olmasını anlayabiliyorum; anc
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşadığım halde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sta...tik IP hizmeti kullanıyorum ve ticaret odasına kayıtlı olduğum için aynı statik IP’nin korunarak sadece paket değişikliği yapılmasını istiyorum, fakat bu talebim de yerine getirilm

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür İzmir Bayraklı’...daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem açık olmasına ve


Yaklaşık bir ay önce Superonline’dan aboneliğimle ilgili eksik evrak olduğu ve aboneliğimin askıya alınmaması için evrak...larımı tamamlamam gerektiğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve gerçekten eksik bir evrak olup olmadığını sordum, konunun araştırılmasını ve ta
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim bugün saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda. İlk aradığımda sorunu...n 16.00 civarında çözüleceği söylendi, sonrasında tekrar aradığımda bu sefer 19.00 denildi, son aradığımda ise 00.32’ye kadar uzatıldığı bilgisi verildi. Her aradığımda sadece saat
74855234 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak ya...klaşık 3 aydır yaşadığım kesinti sorunu bir türlü çözülemiyor. Haftada ortalama 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen bir gün boyunca düzelmiyor. Hem iş hem de ki

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle abone...liğimi keyfi olarak sonlandırmak istemediğim için, mevcut fiber hizmetimin yeni yerleşim adresime naklini talep ettim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı ve bunun yerine S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100