Superonline’da Altı Aylık İnternet Kesintisi Ve 704 TL Haksız Fatura

Superonline ev interneti abonesiyim. Mayıs 2026’dan bu yana yaklaşık 6 aydır adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi, bu süre içinde eve teknik ekip de hiç yönlendirilmedi.

İlginç olan ise, internet hizmeti verememelerine rağmen her ay düzenli olarak fatura oluşturulmasıydı. Her ay çıkan faturaya itiraz ederek iptal ettirmek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananların ardından artık mağduriyetim dayanılmaz boyuta ulaştığı için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez tarafıma 704 TL tutarında fatura gönderildi. Bu faturaya da itiraz etmeme rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve iptal edilmedi.

Hizmet numaram 110163517540’tır. İnternet hizmeti alamadığım halde çıkarılan 704 TL’lik faturanın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca 65 yaş üstü bir abone olarak, evdeki modemin de tarafınızca evimden alınmasını talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım ve sürekli olarak uğraşmak zorunda bırakıldığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.