Superonline Fiber İnternette Tek Hattımda Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Superonline fiber internet aboneliğimde 09.11.2026 Pazar gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta yan binada, karşı binada ve iki yan binada internet çalışıyor, sadece benim hattımda sorun yaşanıyor. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekipler sizi arayacak” deniliyor ancak bugüne kadar ne arayan var ne de sorunu gerçekten inceleyen biri oldu. Arıza kaydım halen açık görünüyor, internet bağlantım ise hiç düzelmedi.

Müşteri numaram 11649649, arıza numaram ise 202840214’tür. Binamda ve çevrede hizmet varken sadece benim hattımda devam eden bu sorunun acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini, internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.