to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Değişimi Sonrası İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Talebi
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim için 12.05.2026 tarihinde modem değişimi yapıldı ve bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde “ekiplerimize bildirdik, sorunu inceliyorlar” şeklinde genel bir bilgi verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Evden çalışıyoruz ve çocuğum online eğitim görüyor, bu nedenle internet kesintisi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 gün gecikmeli sorunum çözüldü. Daha hızlı çözüm sunulması gerekir.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun gecikmelide olsa giderildi teşekkür ederim.
Sorun giderildi. Teşekkür ederim.
