Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline Fiber internet müşterisiyim. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, yaklaşık iki aydır internet hızım sürekli olarak 60 Mbps civarında seyrediyor ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. Sorunu yaşadığım adres Aydın/Söke’dedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, alt komşumun yeni internet bağlantısı için binamızda çalışma yapıldı. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapımın önünde matkapla işlem gerçekleştirildi ve binanın giriş duvarı delindi. D...

Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Şafak Mahallesi’nde bulunuyor ve abone numaram 11053280’dir. Bu gece itibarıyla bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu an...

Turkcell Müşteri hizmetleri, sorunu çözemedikleri gibi daha da kötü bir hale getiriyor. Ekip gönderirken de ücret talep ediyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, yarım saat, kırk beş dakika uğraşıyorlar fakat hiçbir çözüm sunamıyorlar. Sabahtan beri internete bağlanamıyoruz. Zaten Turkcell'in...

Turkcell Superonline internet hizmetimde dört gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaşadığım bölge Ümraniye. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde bana fiber altyapı olmadığı, istersem aboneliğimi iptal edebileceğim söylendi. Anc...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık üç aydır Ankara/Sincan Temelli’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Cihazı farklı konumla...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5636**51). İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü tüm gün internetim yoktu, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirileceği sö...

Yaklaşık 10 yıl önce engelli kampanyasından faydalanarak Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketiyle Kayseri Kocasinan’da abone oldum ve o zamandan beri düzenli olarak faturalarımı ödemekteyim. Ancak son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Çiğli’de “Limitsiz” ev interneti aboneliğim bulunuyor. 2-2,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle bağlantı sağlanamıyor. Ancak yan komşum Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti alabiliyor, b...

Superonline Fiber 100 Mbit internet aboneliğim kapsamında Tekirdağ’daki adresimde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde internet bağlantım kesiliyor ve bu durum iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

20.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21.10.2025 tarihinde saat 18:00 sonrası kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün kuruluma geleceklerini söylediler fakat Turkcell uygu...

Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt'ta yeni kuruldu ancak 14 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (en az 10 kez) ve arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 185622163), fakat bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sorun çözülmedi. Bay...

Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 15 gündür Ankara Sincan adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sistemde bir sorun görünmediği belirtilerek, ücretli servis yönlendirebilecekleri söylendi ...

Bakırköy Şenlikköy Mahallesi’nde Superonline internet abonesi olmak istedim. Ancak başvuru yaptığımda, altyapının yetersiz olduğu ve sadece çok pahalı olan Superbox hizmetinden yararlanabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Evim Galatasaray Spor Ku...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...

20 Ekim saat 18.00’den itibaren Bursa Nilüfer Görükle’deki evimde hem Superonline internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce gece 12’de geleceği söylendi, ancak şu an 24 saati geçti ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu belirtiliyor,...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım 10.10.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi gelen ekipler kablo çektiler apartman girişindeki kutuda altyapı sorunu olduğunu söyleyip işi yarım bıraktılar. Ancak bugün oldu ve hi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün saat 12.00’den bu yana Kırıkkale’de tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, halen çalışma yapıldığını belirtiyorlar ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim dev...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Sivas Merkez Kardeşler Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü, yüksek ping ve altyapı sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşt...

Yaklaşık 6 ay önce yeni bir adrese taşındım ve taşındıktan sonra Turkcell Superonline ekibi gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan sonra evin hiçbir yerinde internet çekmiyor ve bağlantıdan faydalanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm ...