Superonline internet sorunu

07.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Turkcell Superonline 1000 Mbps Dijitale Özel Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her seferinde “yetkililer ilgileniyor, şu saatte açılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak verilen saatler sü...

Turkcell Superonline internet arızasına olabildiğince geç müdahale ediyor. Saha ekipleri yetersiz ve adrese gelmeden adrese gelmiş gibi gösterip sorunu çözmeden sorunu çözülmüş gösterip vermedikleri hizmet için yaptıkları sözleşmedeki yasal çözüm sürelerini ibraz ediyorlar. Çok kötü bir internet sağ...

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Turkcell ev internetimde sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Bazen tamamen internetim olmuyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi kullanırken son birkaç gündür gün içinde defalarca rastgele zamanlarda bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun sadece kendi hattımda yaşandığın...

Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşme yenilememden sonra internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve modeme format atılması dahil çeşitli çözümler denendi, ancak sorun devam et...

01.08.2024 tarihinde başlattığım Superonline 100 Mbps fiber internet taşıma işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım adreste cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi, ancak altyapı sıkıntısı gerekçesiyle randevu salı gününe ertelendi. Fakat bu tarihten önce taşıma talebim iptal edil...

Yaklaşık 1-2 senedir İstanbul Tuzla’daki adresimde Turkcell Superonline’dan 500 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, internet hızım sürekli olarak 11 Mbps civarında seyrediyor ve kapsama alanı da oldukça dar. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, güncellemeler ve resetlemeler ...

Turkcell Superonline'da 4 gündür internet yok. Her aradığımda, bölgemizde arıza olduğu söyleniyor ve sürekli 3 saat ileri atılıyor. Bilgi veren yok, mağduriyetimizi karşılamayı düşünmüyorlar. Müşteri hizmetleri iki kez açtı, üç-beş kez aramama rağmen cevap vermiyor. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor....

Turkcell Superonline firması, 48 saattir arızayı gidermiyor ve internetin geleceği saati sürekli erteliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir saat veriyorlar, sanki arızayla ilgilenen kimse yok gibi. "Keşke fatura ödemesi için de bekleseniz." dediğimde, üst birimlere ulaşmanın ne kadar ...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0053456137) Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi B******* A***** Caddesi adresinde bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun nedeni, adresimizin yanındaki binada yapılan inşaat çalışması sırasında fiber ka...

Superonline 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 3-4 gündür sürekli olarak internet hızım 20-30 Mbps arasında seyrediyor. Oysa paketim 200 Mbps hız sağlamalı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi sıfırladılar ancak sorun çözülmedi. Hız düşüklüğü sorunu sürekli de...

Turkcell Superonline’da Sürekli Kesinti, Ekip Yönlendirme ve İletişim Sorunu Günlerdir internetim sürekli kopuyor, ekip yönlendirilmesi sözü verildiği halde kimse gelmedi ve aradıklarını iddia ettikleri halde bana ulaşan olmadı. Abone numaram: 12265578 7 Ağustos Cumartesi günü saat 13.00 civarında...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2-3 aydır İzmir Dikili Uzunburun Mahallesi Zümrüt Sokak adresinde kullanıyordum. Bu süre boyunca günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşadım. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmamasına rağmen, internet bağlantım sürekli kesiliyordu. Özellikle evd...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5909**45) ile ilgili olarak, İstanbul Yeşilpınar Mahallesi Girne Caddesi’indeki adresimde dünden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 1 gündür internet hizmetim hiç yok ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, 3 saat sonra arızanın gideri...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız paketim olmasına rağmen hızım çoğunlukla 80 Mbps civarında kalıyor. Bu durum Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmet...

Superonline’dan aldığım Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce bağlantı için gelen Superonline ekipleri, mevcutta bağlı olan kablomu yapmamaları gerektiği halde kestiler ve yerine kendi bağlantı kablolarını çektiler. Oysa binada boş kablo girişi olma...

Turkcell Superonline Ev İnterneti kullanıcısıyım. 25611307 abone numarasıyla, İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 4 yıldır 50 Mbps hız hizmeti için aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca çoğunlukla 4-5 Mbps hızında internet alabildim. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, çok kez t...

Turkcell Superonline’dan limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Kurulum yapıldığı günden bu yana Trabzon Çukurçayır Mahallesi’nde internet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun için müşter...