Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Esra

Esra

Doğrulanmış

Temmuz 2025'den beri üye

Şikayetleri

Ödeme Sonrası İnternet Açılmadı Ve Ücretli Servis İddiaları

Esra
Superonline
69

"Tarafıma dönüş yapılmadı. Ancak ben buradaki şikayet bildirimi sonrası tekrar arama yaptım ve Sedef isimli çalışan teknik destek sundu, sorun çözüldü dün gece, teşekkürler."

Superonline ev interneti aboneliğim yıllık taahhütlü olmasına rağmen 22 Haziran saat 20:00’de internet bağlantım tamamen...

#Fatura
Çözüldü
Esra
DHL eCommerce Türkiye
215

"Yaşatılan rahatsızlığın ve aksaklıkların tekrarlamayacağı yönünde teminat verildiği için değerlendirmeyi güncelliyorum ve şikayeti yayından kaldıracağım. Umarım benzer durumlar tekrarlamaz ve güvenim yine boşa çıkartılmaz. Ülkemizin işinin hakkını veren, disiplinli etik çalışan emekçilere ihtiyacı var, her sahada alanda."

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Yorumları

Ödeme Sonrası İnternet Açılmadı Ve Ücretli Servis İddiaları

Esra
Superonline
69

"Tarafıma dönüş yapılmadı. Ancak ben buradaki şikayet bildirimi sonrası tekrar arama yaptım ve Sedef isimli çalışan teknik destek sundu, sorun çözüldü dün gece, teşekkürler."

Superonline ev interneti aboneliğim yıllık taahhütlü olmasına rağmen 22 Haziran saat 20:00’de internet bağlantım tamamen...

#Fatura
Esra
69

Müsait değildim açamadım, az sonra tekrar arar mısınız?... Hatta aramaya da gerek yok aslında, düzeltilmiş fatura mesajı yollarsanız ödemeyi hemen yapayım. Çünkü mesaj ulaşmadığı için, unutulmuş 10 gün için kapayıp 2 gün internetsiz bırakıp üstüne kapatma açma işlemi için ücret istemeniz adil midir? Kapansın isteyen ve kapattıran ben değildim ki, bir de üstüne ücret mi ödeyeyim?... Hem de 300 yakın tutar. 1 ay geçmedi bir fatura dönemi dahi geçmedi. 7 yıl boyunca aboneliğim vardı ve hepsini zamanında ödedim. İlk kez oldu gecikme, yılık taahhütlü müşteriniz olarak bu doğru bir yaklaşım mı?

Destekledikleri

Çözüldü

Evden Kargo Teslimi İçin Verilen Sözler Tutulmuyor Beklemekten Yoruldum

Bekir
DHL eCommerce Türkiye
593

"Gönderi paketim teslim alindi. Biraz yorucu oldu ama ben yinede şube için değil merkezin cabası için teşekkür ediyorum. Umarım sonraki gönderilerde bu kadar telefon trafiğine şikayete gerek kalmadan çözüme oluşur."

İki hafta içinde iki kez kargomun evimden teslim alınması için talepte bulu...

#Adresten Alım
Çözüldü

Kargo Alımı İçin Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Sena
DHL eCommerce Türkiye
287

"Sorun çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim 🙏🏻"

Yeni adıyla DHLE Kargo. 5 gündür arayıp adresten kargo alımı istiyorum. Her...

#Adresten Alım