Superonline internet sorunu

7 Ağustos 2024 günü öğle saatlerine kadar Kocaeli Başiskele Altınkent Mahallesi’indeki evimde 24 Mbps sınırsız Superonline fiber internetimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak aynı gün öğle saatlerinde Turkcell Superonline ekibi binamıza arıza veya yeni abonelik işlemleri için geldi ve bu işlemlerden son...

08.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde bölgede teknik bir arıza olduğu belirtilerek 182982973 numaralı arıza kaydı açıldı. Bu süreçte sürekli olarak "şu saatte arıza giderilecek" şeklinde geçiştirilmekteyim. Ancak ne bir personel kontrol için geldi ne de tarafım...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 71824713). İstanbul Esenyurt adresinde, son 2 haftadır her cuma günü internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim, fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ser...

10973896 hizmet numaralı Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamadım. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip iki kez evime gelerek sorunu çözdüklerini bel...

Superonline fiber internet hizmetimde 5 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Evimde 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, bu hıza neredeyse hiç ulaşamıyorum ve sürekli olarak çok daha düşük hızlarda bağlantı alıyorum. Sorunu defalarca göz ardı ettim, ancak artık internetim tamamen ke...

28 Temmuz’dan bu yana İzmir Karabağlar’daki evime Superonline ADSL internet kurulumu için toplam 7 kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum bayi çalışanı tarafından iptal ediliyor. Bayi çalışanı, “Burada kablo bağlantısı yok” diyerek ilgisiz bir şekilde süreci geçiştiriyor. Sorunu çözmek içi...

Turkcell Superonline’dan Trabzon Ortahisar’da 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve aylık 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak, hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı; her gün yaptığım hız testlerinde genellikle 200-220 Mbps...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetini Mersin/Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi’indeki adresimde kullanmaya başladım. Evime bağlantı yapılalı henüz 7 gün oldu ancak bu süre zarfında yalnızca 1-2 gün interneti sorunsuz kullanabildim. Özellikle robot süpürgeyi internete bağlamaya çalıştığı...

Superonline ev interneti hizmetine geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydan uzun bir süredir sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Bu s...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır "genişletilmiş ağa erişemezsiniz" hatası alıyorum ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olmak yerine ...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce bağlattım. Son bir ay içinde üçüncü kez bağlantı kopması sorunu yaşadım. Özellikle 19.07.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde tekrar eden bu kopmalar, günün farklı saatlerinde rastgele meydana geliyor. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri ...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10707707) Kepez Zafer Mahallesi adresinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun, evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kendini gösteriyor; internet bağlantısı sürekli kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte müş...

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...

Yaklaşık 6-7 aydır hem Bahçeşehir’deki evimde hem de Esenkent’teki iş yerimde Superonline fiber internet hizmetinde sürekli yavaşlık ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her iki adreste de aynı sorunlar devam ediyor. Sorunları çözmek için defalarca modem sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım v...

1 ay önce, adresimde altyapı olmadığı için Tekirdağ Çorlu’da 200 GB’lik Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Satış sırasında bulunduğum adreste cihazın sorunsuz çalışacağı ve yeterli hız alacağım söylendi. Ancak ilk 15 gün televizyonum olmadığı için bağlantı sorununu fark edemedim. TV geldikten ...

22 Haziran 2025 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altınşehir Mahallesi Ömür Sokak Deniz Apartmanı No: 64 Daire: 1 Başakşehir/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 12486919. Yaşadığım sorunlar arasında sürekli bağlantı kopması, düşük hız...

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...

Superonline’dan aldığım internet hizmetinde, ZTE ZXNH marka modem evimde neredeyse hiçbir odada düzgün çekmiyor. 2+1, 90 metrekarelik evimde, modemi bağlattığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Modemin hemen önünde, arada hiçbir engel olmadan oturmama rağmen bağlantı kopuyor, çekim gücü çok zayı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 6 saattir bağlantı yok. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradığımda genel teknik arıza ve altyapı çalışması nedeniyle kesinti yaşandığı bilgisini aldım. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor; nere...

26 Temmuz gecesi internetim tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak ekipler 5 gün sonra geldi. Yapılan kontrolde arızanın altyapıdan kaynaklanmadığı, modemin arızalı olabileceği söylendi. Tekrar aradığımda modem için ekip yönlendirileceği be...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...

Uzun süredir evimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum (Hizmet numarası: 25435989). 2025 Şubat ayından bu yana Android telefonumda TV Plus mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama, kayıtlı telefon numaramın sistemde olmadığına dair uyarı veriyor. Sorunu çözmek için uygulama...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için Haziran 2023’ten bu yana her ay düzenli olarak faturamda yaklaşık 180 TL fazla ücretlendirme yapılıyor. Başlangıçtan itibaren kampanya kapsamında olması gereken indirim faturama yansıtılmadı. Bursa’daki adresimde, 12542034 numaralı aboneliğim üzerind...