to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İzmir Bornova’da bulunuyor. 27 Nisan gece saat 00:00 civarından beri inte...rnet bağlantım sürekli kopuyor ve 3 gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. 28 Nisan sabahı saat 08:34’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bana
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki fiber ev internetim 25.04.2026 tarihinden itibaren bir anda 0,7 Mbps h...ızına kadar düştü. Defalarca arıza kaydı açtım, yapılan incelemelerde bana yaklaşık %85 oranında sinyal geldiği söylendi. 4–5 kere modem güncelleme, modem iyileştirme ve resetleme
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Adana/Seyhan adresimde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet ...paketimden son özellikle bir aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps görünen hızımı artık göremez oldum; genellikle 3–5 Mbps ya da en fazla 15–20 Mbps civarın
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 28.04.2...026 tarihinde saat 18:00’den beri evimde tamamen internet bağlantısı yok, h
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 1000 ev internetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma ...sorunu yaşıyorum. İnternet kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da 1–2 saat sonra tekrar aynı sorunlar başlıyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorun İzmir Bornova’daki ad
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir vaat edilen hıza hiçbir şekil...de ulaşamıyorum. Aldığım hızla bırakın yüksek indirme yapmayı, 1080p çözünürlükte video bile izleyemiyorum. 2026 yılında telefon hattımdan paylaştığım mobil internetle bile her şey
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Üç gündür internetim çok ama çok yavaş, neredeyse kullanılamaz d...urumda. Günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce ha
Turkcell Superonline aboneliğimde uzun süredir yaşadığım hız ve donma sorununa rağmen bir türlü çözüm alamıyorum. Mart a...yının başından bu yana, özellikle akşam eve geldiğimde Netflix’te film izlerken sürekli donma, yükleme ekranında kalma ve telefonumda Reels izlerken sürekli bekleme sorunu yaşıyoru
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır internet hızım normal bir kullanım içi...n bile yeterli değil. Basit bir fotoğraf karesini açmak için bile 7–8 saniye beklemek zorunda kalıyorum, sayfa açılışları ve uygulamalar da aynı şekilde aşırı yavaş. Yaklaşık 6–8
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım ancak bağlantı sorunları yaşadığım için interneti kull...anmaya başladığımdan beri beş aydır düzenli kopmalar oluyor. Gün içinde bağlantı sık sık gidip geliyor, stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Oysa önceki internet sağlayıcımdan m
2022 yılı Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğim süresince sürekli internet donması, bağlantı ...kopması, hız düşüklüğü ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir. Özellikle yetkili bayi/teknik servis olarak
Uzun süredir Superonline’ın “Fiberde 1000 Mbps Uçuran Kampanya” paketini ku...llanıyorum ve yaklaşık 5 aydır düzenli olarak internet kesintisi sorunu yaş
İstanbul Bakırköy’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 48 saattir evimde internet bağlantısı tamamen kes...ik durumda. Bu süreçte hem interneti kullanamıyorum hem de internet üzerinden çalışan TV hizmetinden faydalanamıyorum. Altyapı çalışması için ekipler adresime geldi ancak sorunu ç
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli olarak paket kaybı ve ping sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle oyun oynarken sürekli drop giriyor, pingim yükseliyor ve oyun deneyimim tamamen bozuluyor. Aynı problem video ve film izlerken de devam ediyor, yayınlar donuyor ve sağlıkl
Superonline aboneliğimde 3 gündür hem bağlantı sorunu, hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopma problemi yaşıyorum. İki gü...ndür işimize gücümüze bakamıyoruz, interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlatmamıza rağmen, arızayı inceleyip düzeltmek yer
"Şikayetim sonrası marka müşteri ilişkileri departmanı tarafıma ulaştı. Takip ederek sorunu çözdü."
Superonline ev interneti aboneliğimizde aylardır devam eden ve her gün yaşadığımız ciddi bir bağlantı sorunu var. Hiçbir... videoyu tam olarak izleyemiyoruz, internet sürekli kopuyor. Özellikle video izlerken birkaç dakika çalışıp sonra tekrar gidiyor, bu durum günlük kullanımımızı tamamen bozuyor. De
Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyim. Dört gündür internetimde ciddi kopma sorunu... yaşıyorum, gün içinde 10-15 defa bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 193881616 numaralı arıza
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak internet hızım çok kötü, hız testi bile y...aptıramıyorum. Üç gündür interneti bu şekilde, sürekli düşük hızda ve kullanılamaz halde kullanmak zorunda kalıyorum. Hizmetin kalitesi sıfır, verilen taahhüdün yanına bile yaklaşm
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde bulunan evimizde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. 19 ...Nisan’dan beri, yani 10 gündür apartmanımızda komple internet kesintisi yaşanıyor ve bu süre boyunca evimizde hiç internetimiz olmadı. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizm
10 senedir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde ...değerler normal görünmesine rağmen internet üzerinde aşırı bir yavaşlık söz konusu. Instagram, YouTube gibi uygulamalarda sürekli donma oluyor, videolar açılmıyor, sayfalar yükleni
Turkcell Superonline üzerinden “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyası kapsamında aldığım hizmette, aynı ofis içinde ...bulunan iki aboneliğimde de yaklaşık 2 haftadır çok sık şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen kesilmese de hız çok fazla düştüğü için ofiste sağlıklı bir şekilde çalı
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Son bir haftadır internet hızımda inanı...lmaz bir düşüş var ve aldığım hız, paketimde olması gerekenin 4–5 kat altında. Buna rağmen hâlâ yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet bu kadar yavaşken destek alabileceği
Yaklaşık iki senedir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetimde, son beş aydır ciddi pr...oblemler yaşamaktayım. 11092062 müşteri numaralı fiber internet hattımda aşırı derecede ping ve hız sorunu bulunuyor; bu nedenle dizi izleyemiyor, hatta zaman zaman haber sitelerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
