to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 13.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet v...e alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. 13.06.2026 tarihinde arıza bildirimi oluşturdum, o günden bu yana defalarca kez aramama ve kayıt açılmasına
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 23.06.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik.... İlk arıza kaydım 196090247 numarasıyla, sonrasında da 196205036 numarasıyla oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte hem müşteri
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim 22 Haziran sabah saat 07.30’dan beri tamamen... kesik durumda ve 3 gündür sorun hâlâ çözülemedi. Adresim İstanbul Başakşehir, Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi ve abonelik numaram 5769**69’dur. Kesinti sonrası defalarca müşteri hi
20 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım port yönlendirme (port forwarding) sor...unu bir türlü çözülemedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı. Evimde bulunan sunucuya internet üzerinden erişebilmek için standa
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağ...lantı rastgele zamanlarda kesiliyor, özellikle akşam saatlerinde daha sık oluyor ve neredeyse her gün 5’ten fazla kez internet gidip geliyor. Bu durum iş, eğitim ve eğlence dahil
Kayseri Talas’ta Superonline’ın 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır vaat edilen hıza ula...şamıyorum. Hız testlerinde en fazla 600–700 Mbps civarında hız görebiliyorum. Bunun yanında evin diğer odalarında internet sık sık kopuyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. B
19 Haziran Cuma günü saat 14.51 itibarıyla kullanmakta olduğum Turkcell Superonline “Yılın Fırsatı 1000 Megabit Fiber” i...nternet hizmetim İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen kesildi. Kesintinin nedeni, karşı binada kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım sırasında inşaat firması çalışanlarının
Yaklaşık iki haftadır Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Aylık 800 TL ...ödediğim internet hizmeti evden çalıştığım için benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, bağlantı bir anda gidiyor, bazen 3 gün boyunca hiç gelmiyor, bazen de 10 saat boyunca
"Teşekkür ederim sorunlu ürünlerim değiştirildi"
Superonline’ın 1000 Mbit devam kampanyası abonesiyim ancak abonelik başlang...ıcından bu yana vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Modemin bulunduğu o
Adres değişikliği nedeniyle Turkcell fiber altyapıdan, Turkcell aracılığı ile ortak altyapı kullanılarak TÜRKSAT Kablo N...et hizmetine geçiş yaptım. 22.06.2026 tarihinde Kablo Net kurulum ekibi eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak taktıkları modemin arızalı olduğunu söyleyip “Yarın değiştirmeye
Superonline 75101280 numaralı fiber internet aboneliğimi yaklaşık 10 Haziran tarihinde yan siteye taşımak için başvuruda... bulundum. İlk başvuruda altyapı kontrolünün yapıldığı ve zaten yan siteye taşınacağı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ek
"Markaya teşekkür ederim."
Turkcell Superbox 1 TB paketinizi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım 10–20 saniyede bir sürekli kopu...p tekrar geliyor. Neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum, dün ise tüm gün boyunca doğru düzgün hiç internet kullanamadım. Şu an bu metni yazarken bile bağlantı kopup tekrar geldi.
"Halloldu teşekkürler"
İstanbul Beylikdüzü’nde, Göktürk 1 Apartmanı Daire 24 adresinde kullandığım Superonline internet hattım yaklaşık 15 günd...ür tamamen kesik. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen oldu ne de sorunu çözen biri çıktı. Her aradığımda akşam açılacak denile
"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi çok kibar ve profesyoneldi. Gerekli güncellemeleri yaptıktan sonra sorunu düzeltti. Diğer operatörlere örnek teşkil eden bu hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Turkcell ev interneti abonesiyim. Son bir ay içinde toplam 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen fatura ...konusunda en ufak bir gecikme olduğunda hemen kesinti yapılıyor, ayrıca faturayı geç ödediğimde “hızlandırma” adı altında ek bir bedel alınıyor ##yuvarlama ödemesi## nedir şaka mı?
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 5253**50 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Evimde haftalardır çok ciddi ...hız problemi yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde download hızım yaklaşık 9.8 Mbps, upload hızım ise 14.7 Mbps civarında çıkıyor. Fiber internet için ödediğim ücret karşılığında al
Superonline 100 Mbps ev internetimi İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil ettirdiğimden beri yaklaşık 3 aydır sağlıkl...ı şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekmeme ve kesinti sorunu yaşıyorum, internet ya tamamen gidiyor ya da bağlantı kurulsa bile doğru düzgün kullanılamayacak kadar sık kopuyor. Her
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir günün 24 saati boyunca düzenli şeki...lde hız düşüklüğü yaşıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde genellikle 110–150 Mbps arasında hız alıyorum ve hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps’e yaklaşmıyor. Müşteri hizmetler
Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle naklini talep ettim. 29 Mayıs tarihinde başvuru yaptığ...ımda, yeni adresimde altyapı ile ilgili bir problem olduğu ve bu sorunun en geç 48 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sorun h
"Sonunda teknik ekip evime gelerek gerekli kontrolleri ve düzeltmeleri gerçekleştirdi, modemim de değiştirildi. Şu an zaman zaman kısa süreli bağlantı kopmaları yaşamaya devam etsem de genel olarak sorunun büyük ölçüde çözüldüğünü düşünüyorum. Umarım bundan sonra tamamen düzelir. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin faturama yansıtılmış olmasından dolayı da teşekkür ederim. Uzun süren bu sürecin sonunda nihayet bir çözüme ulaşılmış olmasından memnunum. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
65751719 numaralı fiber internet aboneniz olarak yaklaşık iki yıldır devam ...eden ciddi bir hizmet sorunu yaşamaktayım. Bu süreç boyunca müşteri hizmetl
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Huawei HG255S modem ile kullandığ...ım internetim yaklaşık 4 aydır günün her saatinde düzensiz şekilde kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de zorunlu olarak c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
